Ростуризм рассказал о правах туристов при возврате туров
Ростуризм рассказал туристам о правилах возврата денег за туристические путевки в Турцию или перенести сроки поездок. Правила, по которым должны действовать те, кто решил отказаться от поездки, опубликованы на сайте ведомства.
Ранее Роспотребнадзор и Ростуризм признали небезопасным отдых в Турции на фоне роста заболеваемости вирусом Коксаки на турецких курортах: на ухудшение здоровья пожаловались более 500 россиян.
В подобных ситуациях турист, оплативший поездку, имеет право на расторжение договора или его изменение (в том числе сроков или направления), для чего ему надо обратиться к туроператору или турагенту. Если решение принято до начала тура, то гражданину должны вернуть полную стоимость путевки, если поездка началась — то средства вернут в пропорциональном размере.
Турист, изменивший планы касательно отдыха на фоне неблагоприятной эпидемиологической ситуации, может обратиться в суд в случае отказа туроператора вернуть деньги.
