17 октября 2024, 19:34
В ПСБ заявили о важности геймификации в клиентском сервисе
Банкам необходимы геймификация и игровые механики для выстраивания эффективной коммуникации с клиентами, заявил старший вице-президент — руководитель блока розничного бизнеса ПСБ Алексей Щавелев, выступая на форуме FINOPOLIS 2024 в рамках сессии «Финансовые игры: как игровые механики меняют финансовое поведение» в рамках форума инновационных финансовых технологий«.