Перейти к основному содержанию
Реклама
Прямой эфир
Мир
На Украине в 2025 году в четыре раза поднимут тариф на прокачку газа
Мир
Глава минобороны США проведет заседание по поддержке Киева до конца января
Мир
В Аргентине пятерых человек обвинили в причастности к смерти певца Пейна
Происшествия
Две женщины погибли при пожаре в деревянном доме в ХМАО
Общество
Иллюзионист Владимир Данилин умер в возрасте 73 лет
Происшествия
В Ленинградской области со сломавшейся аэролодки спасли рыбаков
Общество
Путин отметил госнаградами многодетных матерей и семьи из 19 регионов РФ
Общество
В МИД РФ предрекли неотвратимое наказание организаторам атаки на больницу в Алешках
Мир
В Грузии сообщили о продолжении поддержки оппозиции со стороны Запада
Мир
NYT узнала о кибератаке китайских хакеров на системы минфина США
Мир
В Грузии запатентовали Деда Мороза как интеллектуальную собственность
Общество
В Крыму из горящего гаража спасли семь кошек
Спорт
Рублев и Хачанов вышли в четвертьфинал турнира в Гонконге в парах
Происшествия
Четыре мирных жителя ДНР пострадали в результате атак со стороны ВСУ
Мир
В Венгрии сообщили о появлении новых сторонников прекращения конфликта на Украине
Мир
Польша построит дорогу к границе РФ для возможной переброски войск
Мир
Зеленский уволил замруководителя офиса президента и глав двух обладминистраций
Мир
В Германии призвали ограничить влияние соцсети X в Европе из-за комментариев Маска

Коллекторам не хватает SMS для общения с должниками

Глава Федеральной службы судебных приставов рассказал о проблемах применения закона о коллекторах
0
Фото: РИА НОВОСТИ/ Антон Денисов
Озвучить текст
Выделить главное
Вкл
Выкл

Закон, регулирующий деятельность коллекторов, нуждается в доработке — нечеткие формулировки создают проблемы при взыскании долга, сообщил глава Федеральной службы судебных приставов (ФССП) Дмитрий Аристов, выступая 18 мая на VII Петербургском международном юридическом форуме. Так, и приставы, и коллекторы теперь не знают, как трактовать термин «состоявшиеся телефонные переговоры», ведь должник может бросать трубку, а звонить ему чаще двух раз в неделю нельзя. Ограничения на число SMS оказались слишком жесткими — «разрешенными» сообщениями никакой информации не передать, считают в ФССП.

С 1 января 2017 года вступил в действие закон, регламентирующий деятельность коллекторов в России, — 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». С этого момента взысканием вправе заниматься только коллекторы, включенные в спецреестр, который ведет ФССП. Сейчас в нем состоит 121 организация. Объем чистых активов коллекторских фирм не должен быть менее 10 млн рублей, на такую же сумму они должны застраховать и свою ответственность. Кроме того, введено ограничение на взаимодействие коллекторов с должниками. Так, должникам можно отправлять не более двух SMS в сутки и максимум четыре в неделю, а допустимое количество звонков еще меньше — не более одного в сутки и двух в неделю.

О наличии «ряда проблем» в применении этого закона сообщил глава ФССП Дмитрий Аристов, выступая на VII Петербургском международном юридическом форуме. По его словам, часть из них связана с «неоднозначным толкованием терминов» в законе. Например, из текста документа не ясно, должны ли считаться состоявшимися телефонные переговоры, если контакт был прерван до того, как суть вопроса доведена до должника. Глава службы отметил и сугубо технические вопросы, связанные с SMS-уведомлением должников. В частности, закон обязал коллекторов в таких сообщениях представиться, сообщить информацию о долге, номер телефона кредитора, а также лица, действующего в его интересах. 

— Технические параметры мобильной связи стандарта GSM дают возможность направить одним сообщением до 160 символов латиницей и до 70 символов в кириллице. В связи с этим необходимая информация может не поместиться в одно сообщение, — сказал Дмитрий Аристов, признав, что на практике должнику могут прийти несколько сообщений.

Поэтому, сказал глава ФССП, необходимо анализировать содержание каждого сообщения, чтобы определить, не превысили ли коллекторы максимально допустимое число «контактов» с должником.

Глава контрольного комитета Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Дмитрий Теплицкий подтвердил наличие проблемы. По его словам, если соблюсти все требования закона, то послание может растянуться и на три SMS. Порой должники жалуются на это как на нарушение, пытаясь оттянуть время уплаты.

ФССП подсчитала, что сотрудники службы с начала года составили около 100 протоколов по ст. 14.57 КоАП («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»). Суды рассмотрели 38 протоколов и оштрафовали 20 должностных лиц коллекторских фирм на сумму 270 тыс. рублей и 10 компаний на сумму 680 тыс. рублей, при этом пять компаний-штрафников состоят в реестре ФССП, то есть действуют официально. При этом Дмитрий Аристов не исключил, что в дальнейшем может возникнуть необходимость ужесточения наказания — вплоть до уголовного — для «серых» коллекторов, ведущих работу незаконными методами.

Читайте также
Прямой эфир