Работы на всех хватит

По прогнозу ITU, к концу этого года число абонентов фиксированной (проводной) широкополосной связи должно достичь полумиллиарда человек, а число пользователей беспроводного широкополосного доступа и того больше - 600 млн. И это при численности населения всего земного шара почти 7 млрд человек. Интересно, что, хотя более 25% населения Земли являются пользователями интернета, количество фиксированных телефонных линий продолжает сокращаться и составляет лишь 18 на 100 человек, при том что проникновение мобильной связи уже достигло 67%. Эти цифры явно свидетельствуют о том, что традиционная телефония уступает свои позиции под натиском новых технологий, которые способны предложить потребителям весь спектр услуг - от передачи голоса до доступа в интернет и мультимедиа.

В конце ХХ века на смену разнородным сетям, которые могли выполнять только одну узкую функцию, пришли сети следующего поколения - NGN (Next Generation Networks). В настоящее время можно сказать, что эти сети стали настолько распространенными, что их стоило бы называть сетями нынешнего поколения. NGN пришли и приходят на смену всем типам сетей, противопоставляя им гибкость, масштабируемость, возможность реагировать на изменяющиеся требования по функциональности и пропускной способности. В их основе лежит пакетная передача данных, которая позволяет эффективно поддерживать всю гамму существующих приложений и услуг.

Для конечного потребителя это выражается в том, что на смену многочисленным сетям он получает единый "провод", по которому ему доставляются все виды информационных услуг: речь, данные и мультимедиа. Своим появлением NGN во многом обязаны развитию интернет-технологий, которые включают в себя IP-протокол и технологию MPLS. MPLS (MultiProtocol Label Switching) является технологией быстрой коммутации пакетов в многопротокольных сетях (которыми и являются сети NGN), которая основана на использовании меток.

Маркетинговая мультисервисность

Сейчас использование мультисервисных сетей вышло на новый уровень и приходит к инициированию предложения расширенных услуг потребителям. Не стоят на месте и продолжают развиваться технологии доставки услуг до конечного потребителя. Хотя и здесь есть свои проблемы.

Генеральный директор ЗАО "Глобус-Телеком" Сергей Семенов считает, что развитие мультисервисных услуг в России сдерживается недостаточным развитием инфраструктуры. "Мультисервисность - это достаточно расплывчатое понятие", - рассуждает эксперт ИК "ФИНАМ" Алексей Курасов, "которое скорее имеет отношение к маркетингу, а не к технологиям. Например, оператор, предлагающий две услуги - скажем, фиксированную связь и интернет или в лучшем случае только triple play, - уже имеет право называть себя мультисервисным". Собственно, многие региональные игроки так и делают. В то же время в более строгом определении мультисервисный оператор должен использовать мультисервисную сеть, которая на единой технологической основе позволяет осуществлять транзит различного трафика - передавать голос, видео, данные, предоставлять иные услуги.

Проблему представляет и отсутствие единой цифровой сети общего пользования. Как считает Сергей Семенов, из-за этого операторы лишены возможности свободно использовать ресурсы других операторов для предоставления различных сервисов своим абонентам. В результате масштаб оператора определяется наличием у него доступа к инфраструктуре. Если этот доступ есть, если оператор ориентирован на создание, например, контента, - то он должен иметь возможность для его дистрибуции. Если оператор сосредоточен на оказании широкого набора услуг абонентам, то он должен соответственно донести пакет этих услуг до большего числа абонентов.

Будущее за тандемом оператора, который имеет инфраструктуру для предоставления абоненту всего спектра услуг, и провайдера, который будет генерировать услуги. "Допустим, у магистрального оператора имеется мультисервисная сеть, на базе которой можно реализовать различные телекомуслуги. Местный провайдер широкополосного доступа в интернет (ШПД), который построил последнюю милю, организовал доступ к услуге для абонента и предоставляет ему базовый набор сервисов, захотел предоставлять услугу телефонии. Провайдер обращается к оператору мультисервисной сети, получает сервис и доступ к нему и далее предоставляет своим абонентам услугу телефонной связи. Он также может с помощью оператора сервиса организовать доступ к IPTV и предлагать его своим абонентам", - поясняет Дмитрий Гуркин, директор по развитию сети ОАО "МТТ".

Получается классическое разделение труда: есть операторы - поставщики сервиса, на базе которых провайдер может предоставлять любые услуги, а он может заниматься рекламой, маркетингом. Главное, чтобы сеть была действительно мультисервисной, то есть универсальной, способной поддержать весь спектр телекоммуникационных услуг.

Разделение труда и доходов

Отсутствие справедливого и прозрачного доступа сдерживается тем, что инфраструктура по-прежнему является ограниченным ресурсом. Таким образом, реализация полноценной концепции развития мультисервисных услуг возможна лишь после постройки таких сетей. Однако, развивая мультисервисные услуги, нельзя забывать и про их экономику. Одним из основных препятствий для развития NGN-сетей является отсутствие справедливой модели распределения добавленной стоимости. "Деньги, которые платит абонент, должны быть справедливо распределены между всеми участниками процесса предоставления услуг", - говорит Сергей Семенов. Это позволит им получить справедливое вознаграждение за свои услуги или продукцию и будет способствовать ускорению развития мультисервисных сетей и появлению новых мультисервисных операторов. А значит, улучшит качество обслуживания и расширит набор сервисов для абонентов.

Одной из наиболее сложных проблем по-прежнему остается "последняя миля". Несомненно, сейчас ситуация с подключением конечных пользователей к мультисервисным сетям значительно лучше, нежели 3-5 лет тому назад. У потребителя, особенно московского, очень часто имеется выбор из 5-7 операторов, готовых предоставить не только доступ в интернет, но и услуги цифровой телефонии и цифрового телевидения, в том числе высокого качества. Впрочем, проводные технологии не всегда удобны абонентам, которые, например, проводят не так много времени дома, однако при этом им необходим доступ в течение дня к широкополосным сетям. Конечно, можно подключиться к разным операторам, одни из которых предоставляют только проводное подключение, другие беспроводное, однако в этом случае абонент будет не только значительно больше платить за возможность находиться в Сети, но и не сможет получать в полной мере весь спектр мультисервисных услуг.

Для чего нужен WiMAX?

Сейчас наблюдается интересная тенденция, которая заключается не в конкурировании, а в поглощении сотовыми операторами компаний, предоставляющих услуги фиксированной связи. Происходит это потому, что частотный ресурс, используемый сотовыми сетями, ограничен, соответственно, и доступ к этому ресурсу новых игроков также ограничен. Однако ничто не мешает операторам сотовых сетей проводить экспансию в сторону фиксированной связи, а вот обратный процесс практически невозможен. "Отчасти именно такой ситуацией объясняется интерес операторов к развитию услуг по передаче голосовой информации на базе сетей WiMAX. Эта технология зачастую рассматривается как возможность выхода на рынок подвижной связи через "черный ход", - предсказывает Дмитрий Гуркин.

Действительно, в 2009 году в Москве случился взрывной интерес к 4G-услугам, предоставляемым по технологии WiMAX. Так получилось, что не успели потребители "пресытиться" теми возможностями, что им предоставляют сети Wi-Fi, как их уже стали соблазнять более современными технологиями.

Операторы в России, к сожалению, не могут получить положенную по стандарту полосу частот, поэтому 4G в нашей стране - это несколько "урезанная" технология, сетует президент "Комстар-ОТС" Сергей Приданцев. "Мы позиционируем наш WiMAX как дополнение к услугам фиксированного доступа в интернет. В квартире вы подключены к Сети с помощью фиксированного широкополосного соединения. Если у абонента есть ноутбук, то в пределах квартиры он будет мобилен, используя Wi-Fi. Но не стоит забывать, что Wi-Fi - это не outdoor-технология, она не подходит для качественной работы на улице, и представить полное покрытие с переходами от одной точки доступа к другой без прекращения сессии с ее помощью сложно. Однако это можно сделать с помощью WiMAX. Что мы сделали? Мы создали в Москве единое телекоммуникационное пространство, предоставив возможность переключаться с Wi-Fi на WiMAX. Таким образом, наш абонент всегда остается на связи. WiMAX в отличие от Wi-Fi - это технология для открытого пространства, позволяющая создать сеть с покрытием вне домов". Таким образом, для "Комстар-ОТС" предоставление доступа к сети WiMAX - это повышение лояльности абонентов широкополосного доступа.

И большим, и малым

Компания "Синтерра", в свою очередь, рассматривает технологию WiMAX как полноценную замену "последней миле" в тех условиях, где использовать традиционные проводные технологии невыгодно или невозможно. При этом такое технологическое решение доступно в том числе и для небольших операторов. "Мы уверены, что в нише мультисервисных сетей есть место именно для операторов, работающих в небольших населенных пунктах (менее 100 тыс. жителей). Именно для развития этой ниши мы запустили нашу партнерскую программу "мини-сетей WiMAX", - уверен коммерческий директор "Синтерры" Павел Кучерук.

Действительно мультисервисные сети оставляют место на рынке и небольшим операторам. "В связь приходит индустриализация и принцип разделения труда. Наступают такие времена, когда операторы будут заниматься тем, чем они умеют заниматься: кто-то будет обслуживать абонентов, кто-то будет предоставлять услуги, кто-то эти услуги будет разрабатывать и внедрять, кто-то будет эксплуатировать сетевую инфраструктуру, кто-то строить. Это естественный путь развития экономических отношений для любой отрасли, и телекоммуникации не будут исключением", - говорит Дмитрий Гуркин.

В основном российские операторы развивают мобильный WiMAX в крупных городах, где они сталкиваются с серьезной конкуренцией других видов широкополосного доступа (ADSL, кабельных сетей, EVDO, Wi-Fi, 3G). В то же время мобильный WiMAX идеально решает проблему развития ШПД и "цифрового неравенства" в малых населенных пунктах, где нет жесткой конкуренции, а порой и вообще никакой связи. Например, такая сеть была запущена в поселке Октябрьский компанией "СВР-Центр" при партнерстве с "Синтеррой", ведется работа в поселке Нижняя Пойма. "WiMAX - очень перспективная технология для удаленных населенных пунктов Красноярского края, ведь здесь, как в Октябрьском, чаще всего нет никакой связи, кроме ведомственной", - рассказывает Сергей Бурмакин, генеральный директор компании "СВР-Центр".

Есть еще одно, несколько неожиданное применение WiMAX, которое пока не очень развито. Ведь все технологии связи - это взаимодействие человек-человек (голосовая связь), человек-машина (интернет), а взаимодействием "машина-машина", например телеметрией, связисты практически не занимаются. А ведь это и сбор данных со счетчиков, управление светофорами и видеокамерами наружного наблюдения. Все эти вещи требуют большого количества проводов, есть много датчиков, для которых поддерживать проводную систему просто невозможно, слишком тяжелая и неустойчивая получается инфраструктура. "Сделать управление по технологии радиодоступа гораздо логичнее", - считает Дмитрий Гуркин.

Все операторы хотят увеличения доходов, и именно этим объясняется их готовность инвестировать в развитие новых технологий. То есть если говорить о сумме затрат пользователя на услуги связи, то вряд ли операторы стремятся их уменьшить, однако стоимость единицы услуги снижается по естественным причинам, связанным с развитием рынка и технологий. Поэтому операторы вынуждены постоянно расширять спектр услуг, выходить на смежные рынки. Пока операторам удается сохранять ситуацию, когда тарифы падают, а расходы пользователей на услуги связи растут или хотя бы не снижаются.