Теплые окна - товар летний. Не будешь ведь выставлять старые рамы посреди зимы. Тем более, если новых приходится ждать годами. А такое случается. Речь идет о фирме, работающей под названием "Теплые окна". Ее рекламу можно встретить сегодня в каждом выпуске бесплатных городских газет.
Летом прошлого года Илья Григорьевич решил сменить старые окна. Объявление фирмы "Теплые окна" обещало скидку в 40% всем, кто закажет окна до 1 августа. Кроме того, в рекламе говорилось о "супермонтаже" со "спецуплотнениями". Илье Григорьевичу повезло. Монтажники явились с окнами в срок. Среди заказавших окна осенью прошлого года есть и те, кто их не дождался. Правда, договор Илья Григорьевич заключил не с "Теплыми окнами", а с компанией "Домострой". Впрочем, это название в уголке рекламы тоже присутствовало.
На весь "супермонтаж" рабочие потратили 15 минут, хотя привезенное окно было на 10 см выше проема и на несколько сантиметров уже. Первую проблему решили просто - отрубили подоконник и разворотили стенку. Вторую - еще проще: оставили щели в палец толщиной. Все "спецуплотнения" остались лежать на полу. Насчет скидок Илье Григорьевичу объяснили уже в офисе. Оказывается, скидки даются не на все работы и материалы, а только на некоторые. Например, Илье Григорьевичу дырки сверлили со скидкой в 40%.
Изумленный клиент написал претензию на имя генерального директора компании ЗАО "Домострой" Антона Трегубова и сдал ее под роспись секретарше офиса в Мароновском переулке. Ни ответа ни привета. Следующую претензию секретарша брать отказалась, объяснив клиенту, что г-н Трегубов и за предыдущую ее чуть не уволил. Илья Григорьевич начал готовиться к суду.
Экспертиза, проведенная Московским обществом потребителей, пришла к однозначному выводу: "Окна изготовлены с отклонением от требований ОСТ и СНиП", и работу компании "Домострой" необходимо демонтировать. В Никулинский суд города Москвы, куда Илья Григорьевич обратился с исковым заявлением о возмещении ущерба, представителей компании "Домострой" приглашали трижды. Никто не явился. 25 декабря суд удовлетворил иск в отсутствие ответчика. Казалось бы, дело закончено, фирма работает, принимает заказы, дает рекламу, сидит в том же офисе и судебному исполнителю не составит труда исполнить решение Фемиды. Не тут-то было!
В договоре с ЗАО "Домострой" был указан счет в Русском генеральном банке. В ответе судебному исполнителю банк сообщил, что ни "живых" денег, ни движения средств на этом счету не замечено. В этом случае закон позволяет арестовать имущество должника. Однако все имущество офиса, где располагается ЗАО "Домострой", включая компьютеры, стулья и даже канцелярские принадлежности, оказалось передано в аренду другой фирме. Причем произошла эта передача 1 марта 2003 года, непосредственно перед визитом судебного исполнителя. А в налоговой инспекции судебному исполнителю сообщили, что всего ЗАО "Домострой" использует 17 банковских счетов, вот только есть ли на них деньги, пока не сказали.
Сегодня в рекламе "Теплых окон" лишь два изменения. Название фирмы "Домострой" из рекламы исчезло, зато кроме старого адреса появились еще 8 новых в разных районах города, где можно заказать "супермонтаж" со "спецуплотнением". Растет фирма! И еще одно свежее наблюдение. Каждый месяц текст про 40-процентные скидки меняется. В мартовских выпусках "Экстра-М" скидки обещали всем, кто закажет "теплые окна" до 1 мая. А 26 апреля компания предлагала "успеть" уже до 1 июня. Что же, летом хоть суды не так загружены.