«Мегафон» встроил в смартфон «виртуальную АТС»
Сотовый оператор «Мегафон» выпустил приложение, позволяющее управлять сервисом «виртуальная АТС» непосредственно со смартфона. Программа доступна на площадках Play Market и App Store. Об этом 7 ноября «Известиям» сообщили в пресс-службе компании.
Отмечается, что приложение содержит такие функции, как запись разговоров, фиксация статистики принятых и непринятых звонков, уведомления о пропущенных вызовах через SMS, e-mail или Telegram.
Услуга «виртуальная АТС» включает в себя автоответчик и использование голосового меню, переадресацию вызова, выбор внутреннего номера сотрудника и другие возможности. Таким образом, пользователь «виртуальной АТС» всегда доступен для звонков, что благотворно сказывается на лояльности клиентов и эффективности бизнеса.
По данным «ТМТ Консалтинг», в течение прошлого года объем рынка «виртуальных АТС» в России вырос на 35% и почти достиг 8 млрд рублей. За этот период рынок увеличился на 45%, а число воспользовавшихся «виртуальной АТС» компаний составило 267 тыс.
