Сотрудников скорой помощи в Рязани обучат психологии
В Рязани стартовали курсы психологии профессионального общения для сотрудников скорой помощи. Специалистов научат справляться с агрессией.
Курс был разработан в Рязанском государственном медицинском университете. Для составления программы психологи внедрялись в рабочий процесс диспетчерской службы скорой помощи. Эксперты учитывали реальный опыт работы медицинских сотрудников, сообщает РИА «7 новостей».
Психологи отмечают, что одной из основных проблем является взаимодействие с абонентами, которые проявляют повышенную агрессивность. Курс предусматривает обучение приемам эффективного общения и снятия повышенного эмоционального напряжения.