«Фитнес становится обязательным условием жизни» | Статьи

После пандемии у россиян вырос интерес к фитнесу. Если до 2020 года, по оценкам экспертов, им постоянно занимались только 2,5% населения страны, сейчас показатель достиг 4,7%. За два года в стране открылись более 1 тыс. фитнес-клубов и студий, и согласно прогнозам, их число будет только расти. Президент Ассоциации операторов фитнес-индустрии Ольга Киселева рассказала «Известиям» о состоянии индустрии, трендах и изменениях в ней.

«Индустрия будет развиваться»

— Каково состояние фитнес-отрасли в России сегодня? Стало ли больше фитнес-клубов — и почему? Какие тенденции вы наблюдаете?

— Начиная с конца 2021 года, после ковида, фитнес-индустрия начала расти, и достаточно высокими темпами — такими, каких не наблюдалось до 2019 года. В среднем прирост в объеме валовой выручки в 2022 году по отношению к 2021-му составил 11%, в 2023 к 2022 году — 18%. Прогноз на рост в 2024 году относительно 2023 года — около 22%. В абсолютных цифрах это порядка 213 млрд рублей за 2023 год, прогноз на 2024 год — около 260 млрд рублей.

При этом сама бизнес-модель отрасли поменялась, и произошло это в 2021–2022 годах. Период пандемии характеризовался отсутствием возможности для долгосрочного планирования как в бизнесе, так и в жизни. Это привело к тому, что стандартная модель авансовых платежей, когда человек платил за фитнес за полгода–год вперед, стала менее востребованной. В результате авансовая модель стала постепенно замещаться рекуррентной, то есть «фитнесом по подписке» — фиксированным списанием определенной суммы (как правило, небольшой) со счета клиента. За 2021–2023 годы объем средств, уплаченных за фитнес по данной модели, в целом по стране составил более 8%, в Москве — 15–16%. Несмотря на, казалось бы, маленькие цифры, динамика очень высокая.

Другие тенденции, которые мы наблюдаем, — коллаборация медицины и фитнеса (она пока находится в зачаточном состоянии, но уже развивается) и быстрое развитие студийного фитнеса. Речь идет о маленьких монопроектах на небольших площадях от 100 до 500 кв. м. Из 100% открывающихся студий 80% — это фитнес-студии с низким порогом инвестиционного входа (от 1,5 до 10 млн рублей). Один из аспектов, способствующих активному развитию данного рынка, — большое количество небольших площадей, пригодных для мини-студий.

— С чем связан повышенный интерес к фитнесу?

— С потребительским поведением. Фитнес становится почти обязательным условием жизни, «гигиеническим минимумом» — таким же, как почистить зубы, принять душ и надеть свежее белье. В большей степени это проявляется в крупных городах. Но, как правило, всё, что популярно и модно в столице и миллионниках, быстро доходит и до малых городов.

Пандемия привела нас к осознанию того, что долгое отсутствие физической активности пагубно влияет на физическое состояние и ментальное здоровье. В этом смысле 2020 год стал своеобразным спусковым крючком: если до пандемии фитнесом регулярно занимались только 2,5–3% населения, то к концу 2024 года этот показатель составляет уже 4,7%.

— Как пандемия повлияла на фитнес-индустрию, много ли клубов закрылось или открылось после?

— В определенной степени пандемия стала маркером устойчивости бизнеса. До 2020 года большое количество проектов в сфере фитнеса работало на бизнес-моделях, которые находились на грани выживания и держались на плаву не столько за счет маржинальности и прибыльности, сколько за счет личного бренда и желания собственника. В результате в пандемию многие из них закрылись.

При этом только за 2023 год, по данным Fitness Data, в России открылось 580 фитнес-объектов (студий площадью до 500 кв. м и клубов с площадью более 500 кв. м). С января по ноябрь 2024 года включительно — 420 объектов. Динамика замедлилась, но фитнес-индустрия в ближайшее время точно будет развиваться большими темпами.

Если говорить о том, стоит ли сейчас входить в эту отрасль с нуля, то точно стоит и именно сейчас. Для сравнения, в Европе порядка 15–20% от всех компаний — это коммерческий фитнес, в США в крупных городах цифра достигает 35–40%. Показатель в России, о котором я говорила выше — 4,7% — доказывает, что нам есть куда расти. Как минимум ближайшие 10 лет фитнес-индустрия точно будет развиваться.

123

Фото: Наталья Австрийская

«Самый больной вопрос для отрасли»

— Насколько фитнес-индустрия — регулируемая с точки зрения законодательства и прав потребителей отрасль? Или, будучи коммерческим сегментом, она может диктовать свои условия для клиентов?

— Это самый больной вопрос для фитнес-индустрии. С одной стороны, с точки зрения регулирования бизнеса государство всё больше обращает внимание на отрасль и принимает разные федеральные законы и НПА, чтобы систематизировать и регламентировать деятельность бизнеса фитнес-индустрии.

С другой стороны, как и во всех отраслях B2C, которые работают с потребителями напрямую, «Закон о защите прав потребителей» на территории России имеет приоритетное право. Как следствие, в большинстве ситуаций судебные решения будут вынесены в защиту потребителей.

Буквально на днях в одном из клубов популярной сети произошла спорная ситуация, когда тренер посчитал, что один клиент тренирует другого. Реакция клуба абсолютно понятна. Внутренними правилами, зафиксированными в договоре, это запрещено. При этом мы видим шквал негативных комментариев в адрес компании. Хотя мало кто знает, что в случае травмы, полученной в клубе во время тренировки, уголовную ответственность за это несет генеральный директор. Данная история очень важна для отрасли, так как наглядно демонстрирует отношения между потребителями и фитнес-индустрией и к чему могут привести спорные ситуации.

У фитнес-индустрии большой потенциал для масштабирования, а на разрешение подобных ситуаций тратится большое количество времени и ресурсов. На мой взгляд, если бы все участники фитнес-отрасли консолидировались и смогли бы сформулировать какие-то общие правила в ключевых точках взаимодействия с клиентами, то им было бы проще общаться с потребителями.

Похожая ситуация когда-то была в авиаотрасли. Ранее ни один закон не регулировал, как экипаж может и должен вести себя с дебоширами на борту. До тех пор, пока не был принят закон, который позволял таких нарушителей порядка законно снимать с рейса, авиакомпании были вынуждены страдать от «Закона о защите прав потребителей». В фитнес-индустрии должна действовать такая же норма, так как это вопрос безопасности.

Возвращаясь к истории с тем, когда одна девушка тренировала, все хейтеры почему-то забыли (или не знают), что человек сам всегда виноват в несоблюдении правил безопасности. И как только что-то происходит, он не готов нести ответственность за свои действия или действия своего друга-тренера. Чаще всего за происшествием следует исковое заявление в суд к фитнес-клубу.

«За тренировки можно платить от 10 тыс. до 1,5 млн рублей в год»

— Насколько занятия фитнесом доступны для разных слоев населения в России?

— В России фитнес-отрасль как отдельный сегмент экономики существует чуть меньше 30 лет. Изначально он был доступен только в премиальном сегменте для высокоплатежеспособных людей. Сегодня ценовая сегментация позволяет приобщаться к фитнесу любым категориям граждан. За фитнес-тренировки можно платить от 10 тыс. рублей до 1,5 млн рублей в год. Можно даже самостоятельно заниматься по видеоинструкциям в интернете бесплатно. Другой вопрос, какого качества будут эти тренировки, но тем не менее. Фитнес — в моде и доступен для всех.

Тренд на рекуррентные платежи, о которых я говорила выше, позволяет распределять ежемесячный семейный бюджет и вписывать в него фитнес без ущерба для остальных категорий расходов. Модель «фитнес по подписке» существенно снижает порог входа для потребителя в занятия фитнесом.

— Какие новые форматы занятий и услуг появляются в фитнес-индустрии и как они воспринимаются потребителями?

— Помимо инновационной для России модели рекуррентных платежей, сегодня развиваются онлайн-тренировки. Конечно, это палка о двух концах. В ковидную эпоху они помогали людям преодолеть трудности вынужденной самоизоляции. У отрасли было ощущение, что грядет смена парадигмы рынка и после выхода из пандемии как минимум 50% потребителей будут заниматься фитнесом онлайн. Но эти прогнозы не сбылись — сегодня онлайн-фитнес предпочитают не более 2% людей.

Тем не менее считаю, что развитие онлайн-сектора — это вопрос ближайшего будущего. И нам, как представителям классического офлайн-фитнес-бизнеса, нужно очень внимательно мониторить развитие онлайн-фитнеса.

Сложность фитнес-индустрии онлайн заключается в том, что она гораздо более «серая», чем офлайн. Ни Росстат, ни какие-либо аналитические агентства не могут измерить и оценить объем валовой выручки на данном рынке. Я думаю, что размеры у него большие, но непонятно, как их оцифровать.

В любом случае онлайн-фитнес — точно одно из направлений развития индустрии. Если человек уезжает в командировку или отпуск и не хочет пропускать тренировки, то онлайн-занятия точно решат эту проблему. Если же говорить об онлайн-фитнесе как о единственном варианте, то, на мой взгляд, ожидания от него слишком завышены. Камера не передаст точность выполнения упражнений, тренер не может полностью оценить ваше состояние во время выполнения заданий. Потому мне кажется, что онлайн-фитнес нуждается в каких-то более современных технологиях (например, датчиках), которые помогут клиенту полноценно тренироваться.

«Поддержка тренерского состава — это будущее индустрии»

— Какие проблемы и вызовы сегодня стоят перед фитнес-клубами и центрами в России? Как они справляются?

— Ключевые факторы, которые влияют на фитнес-индустрию, примерно такие же, как и в других сферах. В первую очередь это ставка ЦБ, от которой зависят инвестиции. В основном фитнес-индустрия развивается на кредитные деньги, которые сегодня существенно подорожали. Как следствие, увеличиваются инвестиционные и операционные расходы — себестоимость оказания фитнес-услуг, поэтому цена на фитнес для конечного потребителя растет.

Не менее важны потребительская активность и платежеспособность людей. Несмотря на то, что заниматься фитнесом важно и модно, только 4,7% населения занимается им регулярно и постоянно. Если рассматривать приоритеты и возможность их удовлетворить, у большинства россиян сначала идут продукты, одежда, проезд, товары для детей и только потом здоровье и фитнес, если на него останутся деньги.

Именно поэтому фитнес-индустрия к этому вопросу подходит очень осторожно, и рост цен в среднем по отрасли в 2022 году к 2021 году составил примерно 7%, в 2023 году относительно 2022 года — 11%. По прогнозам, в 2024 году к 2023 году рост цен составит порядка 11%. Это существенно ниже, чем средний рост цен в любых других отраслях.

Еще один вызов для фитнес-индустрии — санкции, которые отрезали Россию от международного рынка. Речь идет про доступность оборудования. Ранее 80% всех тренажеров закупались в США и Европе, сегодня — этот же объем завозится из Китая и Южной Кореи. Это не плохо и не хорошо, но оно другое. Компании, которые продолжают закупаться на западном рынке, столкнулись с существенным удорожанием как самого оборудования, так и логистики. То же самое коснулось и стандартизированных программ, с которыми работала российская индустрия. После ухода Les Mills их место пока в таком же объеме никто не занял.

— Какую роль играют государственные программы и инициативы в поддержке и развитии фитнес-индустрии?

— Государство легитимизовало фитнес-индустрию в «Законе о физкультуре и спорте» только в 2019 году. После этого было принято большое количество различных законов и актов, касающихся фитнес-индустрии. С одной стороны, бизнес не может существовать в отрыве от государства. С другой, государство не всегда в состоянии корректно сформировать регуляторную базу, которая бы не вредила определенным бизнес-процессам.

Тем не менее фитнес-отрасль получает от государства определенную поддержку. Во-первых, это популяризация идеи здорового образа жизни на всех уровнях — от федерального до муниципального. Это, пусть и опосредованно, но всё-таки влияет на то, что люди приходят в фитнес-клубы.

Во-вторых, это налоговый вычет — 13% от оплаченных фитнес-услуг, которые можно вернуть обратно. Наша Ассоциация занималась этим вопросом очень долго и смогла доказать необходимость данной меры и в Минспорте, и в Совете Федерации.