Развивая малых: Ozon инвестирует в регионы

Руководство Ozon подвело итоги прошедшего года, поделившись финансовыми результатами с инвесторами, продавцами и владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ). На встрече 9 апреля выступили финансовый директор маркетплейса Игорь Герасимов и управляющий директор Сергей Беляков. Они рассказали о росте годового оборота на 111% и других достижениях компании, а также отметили, что более 80% из 450 тыс. предпринимателей, работающих на площадке, представляют малый и средний бизнес. С каждым годом покупателей на маркетплейсе становится больше, причем более 85% покупок приходится на жителей территорий за пределами Москвы. Поэтому компания активно инвестирует в регионы и обеспечивает представителям МСП возможность развиваться., а покупателям — быстро и на равных с жителями мегаполисов приобретать нужные им товары.

Новый класс предпринимателей

Игорь Герасимов рассказал, что годовой оборот компании вырос по отношению к 2022 году на 111%, составив 1,752 трлн рублей. Это значительно превосходит плановые показатели, которые были озвучены компанией в начале 2023 года. При этом еще быстрее растет оборот продавцов на Ozon — в 2,3 раза год к году. По его словам, за шесть лет работы на маркетплейсе средний оборот продавца увеличивается в 42 раза.

— Чем дольше продавец работает с «Озоном», тем больший прирост оборота он демонстрирует каждый год, — отметил он. Продажи на предпринимателя продолжают устойчиво расти.

Одновременно растет и число активных продавцов. Так, если в 2022 году их было 232 тыс., то в 2023-м уже более 450 тыс.

Игорь Герасимов отдельно подчеркнул, что в регионах благодаря возможности выхода на маркетплейс развивается новый класс «цифровых» предпринимателей. Так, около 50% новых продавцов на Ozon в 2023 году были из городов с населением менее 1 млн человек. Всего же на маркетплейсе 80% продавцов из регионов.

При этом две трети продавцов начали на Ozon свой первый бизнес.

— Как площадка мы помогаем людям из самых разных частей страны стать ближе к их потенциальным клиентам и сделать первый шаг на ниве частного предпринимательства, — сказал финансовый директор.

По словам управляющего директора компании Сергея Белякова, примерно из 450 тыс. продавцов, которые работают через Ozon, более 80% представляют малый и средний бизнес.

Он отметил, что на площадке представлено почти 400 млн товаров.

— Всё, что произведено в мировой экономике с точки зрения продуктов для потребительского спроса, может быть заказано и доставлено через Ozon, если это не запрещено законом, — подчеркнул он.

Доступ на равных

Число покупателей также продолжает устойчиво расти. По итогам 2023 года количество активных клиентов превысило 46 млн, в 2022 году их было 35 млн, а в 2019-м — 8 мл человек. При этом более 85% продаж происходят за пределами Москвы, а 32 млн покупателей проживают в населенных пунктах с населением менее 1 млн человек.

— Это очень важное достижение для нас как для компании, потому что мы не только развиваем бизнес, мы еще и помогаем людям, которые находят в удалении от крупных агломераций или мегаполисов, получать доступ к товарам на равных вместе с жителями таких городов, как Москва, — пояснил Игорь Герасимов.

По его словам, компания стремится быть ближе к клиенту, а потому расширяет сеть пунктов выдачи заказов. Так, в 2023 году число ПВЗ выросло в 2,5 раза, до 45 тыс. точек. При этом более 90% из них находятся за пределами Москвы.

Кроме того, пункты выдачи в регионах открывают предприниматели — партнеры Ozon, что стимулирует рост занятости на местах. Так компания помогает людям в регионах открыть первый бизнес и обеспечивает 115 млн россиян возможностью забрать товары рядом с домом.

Сергей Беляков уточнил, что доля покупателей, которая приходится на Москву и московскую агломерацию, снижается, но растет количество покупателей в регионах, причем в малых населенных пунктах.

— Когда мы открываем пункты выдачи и начинаем доставлять по всей территории России, это означает, что мы выравниваем доступ к товарам для всех россиян вне зависимости от того, где они живут, — отметил он. — По итогам года компания доставляет товары уже в 100 тыс. населенных пунктов в России.

Также Ozon инвестирует в складскую инфраструктуру по хранению и обработке товаров.

— На данный момент мы являемся одним из крупнейших складских операторов в стране, — рассказал Игорь Герасимов, уточнив, что под управлением компании находится более 2,5 млн кв. м логистических площадей.

Сергей Беляков добавил, что в фулфилмент-центрах (большие склады компании) занято значительное количество сотрудников. Ozon, расширяясь и открывая новый складской центр, привлекает партнеров, которые оказывают услуги по перевозке, и курьеров, и эти бизнесы в свою очередь развиваются благодаря Ozon. Таким образом, образуется цепочка: успех продавца — успех владельца ПВЗ — успех маркетплейса, а для жителей региона доступ к миллионам товаров, новые рабочие места и занятость.

При этом с открытием в регионе логистического центра в три раза увеличивается число заказов и в два раза число предпринимателей.

Устойчивый заработок

В целом на маркетплейсе зарабатывает уже 1,4 млн человек.

Компания обеспечивает заработком более 470 тыс. продавцов и владельцев пунктов выдачи заказов, а также 90 тыс. водителей большегрузов, курьеров и независимых профессионалов, которые помогают продавцам работать со своими магазинами. В пунктах выдачи заказов, которыми владеют предприниматели, занято еще более 100 тыс. человек.

— В регионах работают 80% людей, и это стало возможным благодаря развитию инфраструктуры, отметил Беляков. За последние три года мы вложили в вознаграждение и поддержку владельцев ПВЗ более 110 млрд рублей. Еще 200 млрд рублей с 2018 года инвестировано в строительство складов совместно с девелоперами, — отметил управляющий директор.

С ростом заработка продавцы расширяют бизнес и нанимают людей: по оценкам компании, в их бизнесе заняты еще как минимум 630 тыс. человек. У большинства предпринимателей на второй год работы появляются один-три сотрудника, но у каждого десятого уже больше четырех работников.

Беляков добавил, что электронная коммерция создала новые индустрии специалистов, которые помогают предпринимателям вести собственное дело на маркетплейсе. Это компании, которые предоставляют продавцам маркетинговые услуги, делают для них IT-продукты и обучение. За последние три года популярность приобрела и новая профессия «менеджер по маркетплейсам». Спрос на таких специалистов растет в большинстве регионов: по состоянию на начало апреля 2024 года на одной из самых популярных платформ поиска работы размещено 17 тыс. подобных вакансий.