Наниматься с любовью: как правильно вести себя на собеседовании
Путь к рабочему месту, будь то офисный стол или торговый прилавок, лежит через собеседование. Для кандидата на вакансию это шанс показать себя, а рекрутеру во время интервью предоставляется возможность побыть психологом, чтобы не ошибиться с выбором претендента. Как нельзя отвечать на вопросы на собеседовании, в каких ситуациях можно показать характер и в какой момент заговорить о зарплате — в материале «Известий».
Извинитесь за бестактность
Специалисты рекрутинговых платформ предупреждают: любое собеседование между компанией и успешным соискателем может закончиться ничем из-за неудачного поворота в ходе беседы. К интервью нужно готовиться заранее, чтобы даже самый простой вопрос не застал врасплох. Нелишне знать, какие фразы лучше не произносить, чтобы не остаться за бортом.
— Не стоит говорить: «Вы платите больше, чем мой нынешний или предыдущий работодатель». Это неправильно. Работодателю важно видеть, что кандидат замотивирован не только деньгами, но и будущими задачами, результатами и ценностями компании, — разъясняет бренд-менеджер «Зарплаты.ру» Наталья Икрянова.
Фраза «У меня не сложились отношения с руководством» также нежелательна в диалоге с интервьюером. Таким образом соискатель только продемонстрирует свою конфликтность. Для многих работодателей обвинения в адрес предыдущего начальства сигнализируют о возможном возникновении проблем и разногласий и на новом рабочем месте.
Руководителю важно составить мнение о потенциальном сотруднике, поэтому вопрос «Расскажите, пожалуйста, о себе» вполне оправдан. Грубая ошибка в этом случае отвечать: «Всё есть в моем резюме». Таким образом человек демонстрирует нежелание строить конструктивный диалог.
Специалисты советуют также избегать фраз: «Я не совершал ошибок» или «У меня не было неудач на предыдущем месте работы». Некоторые кандидаты стараются уйти от ответа на вопрос о своих слабых сторонах. Разумеется, ошибки совершают если не все, то многие. Но даже их можно преподнести как преимущество и готовность работать над собой.
— Важно помнить, что собеседование — это процесс, в котором обе стороны заинтересованы друг в друге. Если соискатель будет отвечать на вопросы коротко и по делу, уточнять непонятные моменты, проявлять заинтересованность в трудоустройстве, то рекрутер, вероятно, заметит его, — говорит директор по персоналу и организационному развитию сервиса «Работа.ру» Юлия Санина.
Эксперты советует сделать акцент на своих результатах и карьерных достижениях. Это покажет кандидата как профессионала.
Не лезьте в душу
В свою очередь, соискателю на собеседовании тоже необходимо отказаться от личных вопросов к интервьюеру и резкого тона, подчеркивает Юлия Санина. В частности, неуместно интересоваться личными качествами руководителя или будущих коллег. При первой встрече не стоит также спрашивать о том, как уйти на больничный или как часто можно брать отгулы. Даже если для соискателя эти моменты важны, интерес именно к таким факторам может создать неправильное впечатление, предостерегает эксперт.
— «Не хочу отвечать на этот вопрос», «не ваше дело», «не знаю» — это прямой уход от ответа. Подобная реакция демонстрирует высокомерное отношение кандидата либо его апатичное состояние. Но только в том случае, если вопросы не касаются конфиденциальной информации или дискриминации по каким-то признакам: политические или религиозные убеждения, сексуальная ориентация, физические недостатки, беременность и другое, — говорит Наталья Икрянова.
По мнению эксперта, в случае если интервьюер настойчиво задает неэтичные вопросы либо просит раскрыть какую-либо конфиденциальную информацию, соискателю стоит задуматься, готов ли он работать с таким работодателем, какие есть риски, насколько адекватны требования к кандидатам.
В некоторых компаниях для соискателей намеренно устраивают стресс-интервью, чтобы оценить стрессоустойчивость, адекватность, умение нестандартно мыслить, скорость реакции на раздражители, способность сохранять самообладание.
— Стресс-интервью предполагают вопросы, которые должны спровоцировать у соискателя реакцию на нетипичную ситуацию. Важно сохранять спокойствие. Кандидат может отказаться отвечать на вопросы, которые не касаются профессиональных навыков. Например, есть ли у него личные недостатки и ругается ли он матом, — разъясняет Юлия Санина.
Если вдруг рекрутер задал неожиданный бестактный вопрос, то представитель рекрутинговой платформы советует напрямую спросить у интервьюера, чем был вызван такой интерес. В большинстве случаев подобным образом работодатель пытается понять, насколько кандидат совместим с компанией. Но даже если кандидат прошел стресс-интервью и его пригласили на работу, эксперты советуют человеку выяснить, будет ли дальнейшая работа столь же напряженной и насколько соискатель готов работать в таких условиях.
Немаловажный момент: большинство людей, которые ищут работу, стесняются напрямую спросить о заработной плате. Но это действительно важный момент, который нельзя игнорировать. Cпециалисты не советуют впадать в другую крайность и ставить вопрос о деньгах на первое место. Оптимальным временем для разговора о зарплате Юлия Санина считает момент после обсуждения требований к сотруднику и его обязанностей.
Видят насквозь
Часто робость перед первой встречей с работодателем возникает из-за неумения презентовать свои профессиональные достижения, говорит психолог, гештальт-терапевт Елена Масолова.
— Порой человек, имеющий высокую квалификацию, обесценивает свои навыки. Ему кажется, что он недостаточно хорош как профессионал. Такие люди часто проходят бесконечные обучения и всё ждут, когда их профессионализм достигнет идеала, — продолжает эксперт.
Перед собеседованием психолог рекомендует вспомнить и даже выписать все свои профессиональные успехи. Бывает, что человек не придает значения каким-то навыкам, а они не только придадут уверенности в себе, но и помогут при трудоустройстве и в эффективной работе. Иногда кандидат, наоборот, приукрашивает свои достижения. В этом случае опытный работник отдела кадров без труда определит, что соискатель вакансии набивает себе цену.
— При любом контакте мы воспринимаем невербальную информацию: жесты, тембр голоса, мимику — словом, то, что подделать невозможно. Поэтому если вы в глубине души сознаете, что преувеличиваете свои достижения, то работодатель или его представитель заподозрит подвох, — разъясняет Елена Масолова.
Чтобы проверить свои предположения, интервьюер будет задавать вопросы, которые выбьют человека из равновесия, даже если он уверен в своем профессионализме. Обычно карьерные шаги отражены в резюме. К составлению этого документа тоже следует подходить ответственно.
— В резюме стоит придерживаться делового стиля письма, но при этом не делать его слишком формальным. В первую очередь необходимо указать общие сведения, место учебы и работы, а также не забыть оставить контактные данные, — говорит Юлия Санина.
Соискатель может добавить в досье информацию о своих профессиональных достижениях и навыках, но о таких, которые необходимы на данной должности. Например, умение плавать не входит в обязательные навыки программиста. Также соискатель может приложить к резюме сопроводительное письмо с рассказом, почему он хочет работать в этой профессии или компании. Размер такого документа не должен превышать страницы А4, подчеркивает эксперт.
