Правила хорошего торга: как пройти собеседование для работы
Россияне испытывают страх перед трудоустройством, причем к обычному волнению примешиваются неуверенность в себе и неумение презентовать свои навыки и знания. Чаще всего люди теряются и не могут подыскать правильные слова на собеседовании. Как правильно составить резюме, что надеть на встречу с потенциальным руководителем и как не отстать от времени, если с момента увольнения прошел не один год, — в материале «Известий».
Как составить резюме
Уйти с работы, если надоели служебные обязанности или попался самодур-начальник, проще простого: достаточно написать заявление. По данным опроса онлайн-сервиса по управлению здоровьем Budu и исследовательского центра «Зарплаты.ру», каждый пятый респондент поменял работу в течение 2022 года. Еще 30% опрошенных сделали это от полутора до трех лет тому назад, а 52% перешли на новое место более трех лет назад. Однако трудоустроиться россиянам не так уж легко, поэтому каждый пятый опрошенный пожаловался на долгий поиск вакансии после увольнения. Причем некоторым соискателям (их 10%) трудно описать свой прошлый опыт на собеседовании из-за неуверенности.
Специалисты советуют не поддаваться страху — справиться с опасениями вполне реально.
— Составьте список конкретных требований к новому месту: график, формат работы, зарплатные ожидания. Это поможет увести фокус от негативных эмоций и структурировать план действий, — подсказывает клинический психолог онлайн-сервиса по управлению здоровьем Budu Кристина Ивкова.
Эксперт рекомендует установить конкретные временные рамки для поисков работы и планировать свой день надо так, чтобы на это уходило два-три часа. Надо выписать свои навыки, умения, знания, а также области профессиональных интересов, не забыть и о программах, в которых человек работает. Потом эти данные сравнить со списком требований в вакансиях.
— Отдельного внимания заслуживает резюме — именно его работодатель видит в первую очередь. На первой странице разместите всё самое важное, поскольку, читая длинное досье, легко упустить самую суть, — продолжает Ивкова.
По словам PR-менеджера Зарплаты.ру Татьяны Старостиной, опытному рекрутеру достаточно всего 10 секунд на просмотр основных граф резюме, чтобы составить впечатление о кандидате, когда речь идет о специалистах с определенными навыками. На изучение досье специалиста с опытом из смежной профессиональной сферы затрачивается не более 5 минут. Вот почему важны акценты на ключевых словах, грамотность и общее оформление.
— Необходимо оставить только так называемый релевантный опыт (не более трех последних лет), соответствующий вакантной позиции, сделать разбивку в хронологии описания опыта, а также обязательно проверить орфографию и пунктуацию, — предостерегает Старостина.
В досье важна каждая деталь, тем более — фотография. Эксперты рекомендуют продумать стиль и карьерный имидж, чтобы во всех смыслах не ударить в грязь лицом. Можно даже сходить на профессиональную фотосессию, подобрав наряд в деловом стиле. Фотография должна быть портретной, на нейтральном фоне, без лишних деталей: темные очки, головной убор и верхняя одежда недопустимы.
Если соискатель планирует откликнуться на несколько вакансий, то необходимо отдельно под каждую вакансию адаптировать свое резюме, включая в графы те ключевые навыки, которые требуются работодателю.
— «Подсветите» то, что считаете нужным в каждом случае, — подсказывает Кристина Ивкова.
Парадокс нашего времени: дресс-код важен, так же как и его отсутствие. В некоторых компаниях выдерживается строгий корпоративный стиль, а где-то его вообще нет. Если не угадать с тенденциями, то можно попасть в неловкое положение. Клинический психолог рекомендует заранее ознакомиться с сайтом компании, посмотреть на фотографии сотрудников и оценить их внешний вид. Если таких данных нет, то лучше выбрать удобную, сдержанную одежду, которая не сковывает движения. Надо избегать откровенных нарядов и декольте.
Что надеть на собеседование
Эксперты считают, что к собеседованию нужно готовиться, не только выбирая наряды. Например, отрепетировать ответы на классические вопросы HR-менеджера: «Расскажите о своем опыте», «Почему вы выбрали нашу компанию», «Какие у вас сильные и слабые стороны», «Кем вы видите себя через пять лет». Однако нужно быть готовым и к более трудным вопросам. Например, прокомментировать причины увольнения или нежелания работать на прежнем месте. Татьяна Старостина советует избегать обвинений руководителя, даже если отношения не сложились из-за характера босса.
— Сфокусируйтесь на деловом настрое. Слишком расслабленное отношение, небрежность в речи, неуместные анекдоты и инфантильность могут считываться работодателем как небрежность и несерьезность намерений. Важно показать себя со стороны как замечательного работника, а уж после трудоустройства демонстрируйте свои актерские навыки, — предостерегает клинический психолог Ивкова.
Порой волнение возникает из-за недостатка информации о новом месте, поэтому эксперты советуют не стесняться и задавать вопросы. Например, выяснить, есть ли перспективы в компании, уточнить зарплату и график работы, узнать, каких результатов ждет руководство. По словам Старостиной, в этот момент соискатель становится на позицию интервьюера, и это в определенной степени расслабляет его: зачастую легче общаться, когда инициатива на твоей стороне.
Чаще всего страхи связаны с боязнью отказа в приеме на работу. Но даже если соискателя завернули, это не означает, что он плохой специалист. Просто другой кандидат по определенным навыкам подошел компании лучше.
— Главное для соискателя — постараться не воспринимать отказ как единственный шанс, от которого зависела его судьба, а теперь всё потеряно. Обязательно получится найти работу в другом месте. Расстройство от отказа сильно демотивирует и мешает в поисках новых вариантов работы, а также не дает человеку прийти в ресурсное состояние для подготовки к будущим собеседованиям, — подбадривает Старостина.
Чего нельзя бояться
Психолог, профориентолог Симона Филимонова в целом положительно оценивает современный рынок труда. Ему удалось преодолеть кризисы и нестабильность и претерпеть различные трансформации. Современная профориентация, по мнению эксперта, нацелена не на выбор профессии, как это было прежде, а на направление, в котором человек чувствует свое призвание и которое востребовано на рынке труда в стране и в конкретном регионе. Это хорошо в том смысле, что возможности поиска новой работы расширяются.
— В советское время основным документом, который обозначал круг обязанностей в той или иной сфере деятельности, являлась должностная инструкция с характеристикой профессии и основными обязанностями сотрудников. Это были четко зафиксированные и понятные определения. В наши дни эта инструкция сохранилась в бюджетных организациях, но молодежь, работающая в частном бизнесе, не слышала о таком документе, — рассказывает Симона Филимонова.
Профориентолог подчеркивает, что раньше специалист, отучившись в вузе, мог просидеть на своей должности до пенсии — всё было стабильно и понятно. Теперь, к примеру, врач-стоматолог постоянно повышает свою квалификацию, осваивает новые технологии и методы лечения. Благодаря этому он может перейти из одной области стоматологии в другую, более подходящую, стабильную или высокооплачиваемую. Словом, увеличились возможности, появилось много вариантов в плане расширения обязанностей. Однако это способствует и некому хаосу, отчего соискатели теряются при поиске вакансий.
— Сейчас даже профессия с одним и тем же названием содержит абсолютно разный функционал. В трудовых договорах обязанности могут прописываться широко и обобщенно. По этой причине человек порой не представляет, что ему нужно делать, — говорит Симона Филимонова.
В качестве примера эксперт приводит профессию экономиста, одну из самых распространенных в нашей стране. На разных рабочих местах у такого специалиста могут быть абсолютно разные обязанности. Всё зависит от сферы деятельности — экономист экономисту рознь.
— Конечно, порой бывает сложно определиться: человек знает свою направленность, понимает, чего ему хочется, обладает определенными навыками и опытом, полученными на прежнем месте работы. И вот на сайте, где размещены вакансии, он обнаруживает, что из описанных обязанностей он исполнял раньше только половину. У кандидата снижается самооценка, он думает, что не справится, ему страшно даже прийти на собеседование, — рассуждает профориентолог.
Однако пасовать в такой ситуации специалист не советует — надо действовать. Часто бывает так, что при ближайшем рассмотрении всё оказываются проще и понятнее. Даже если у соискателя отсутствуют какие-то прописанные в вакансии навыки, то при наличии профессионализма освоить их можно и на рабочем месте.
Когда выходить из декрета
Больше всего паникуют мамы, которые долго после декрета сидели дома — они словно попадают в новый мир. Вдруг оказывается, что знакомая профессия выглядит как новая. Женщины, которые, что называется, засиживаются в декрете, осознанно смещают фокус внимания на материнство, подчеркивает Кристина Ивкова. Чаще всего это связано с тем, что мама хочет как можно больше времени посвятить малышу. Однако нежелание возвращаться в строй порой зависит и от того, что прежняя работа не приносила удовольствия, не соответствовала ожиданиям. Со временем начинаются поиски других вариантов. Причем приходится учитывать новый огромный пласт ответственности — заботу о ребенке.
— У женщины возрастает общий фон тревоги, а социальная изоляция в декрете является главным стрессогенным фактором. Первый год после рождения — самый важный в жизни маленького человека. Постоянное присутствие матери в такой период крайне важно для обоих. Поэтому не рекомендуется строить грандиозных профессиональных планов на это время, — продолжает Ивкова.
Выражение «декретный отпуск» порой звучит для женщины как насмешка. В этот период важно не просто сохранить ресурсы для будущего поиска работы и обучения, но и просто не «одичать». Специалисты рекомендуют принять, что реальность изменилась и с учетом этого заботиться о формировании успешной карьеры. Например, проанализировать, сколько времени удастся на первых порах уделять работе, а также объективно оценить карьерные и зарплатные ожидания. Имеет смысл подтянуть некоторые знания и умения; по возможности спланировать дополнительное обучение.
Профориентолог советует пройти курсы повышения квалификации и другие формы обучения. Документ об их окончании не только повысит самооценку — его можно будет потом показать работодателю. Во время декрета и поиска нового места хорошо подыскать подработку, пусть даже разовую и неофициальную. Такие точечные заработки помогают открыть для себя что-то новое. Если позволяет время, то можно заняться волонтерством и таким образом отработать новые навыки и умения. С точки зрения Симоны Филимоновой, женщина, сидящая в декрете, приобретает новые для себя навыки — работы с детьми. Почему бы не подумать и о такой сфере деятельности.
— Выход на работу после декрета — это прежде всего период отделения матери от ребенка, а для мамы это стресс, — подчеркивает клинический психолог. Может обостриться и сепарационная тревога. На первых порах можно сделать ставку на удаленную работу с гибким графиком, что позволит влиться в рабочий режим без экстремальной адаптации, — советует Кристина Ивкова.
Социальной адаптацией на рынке труда, профессиональной подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации занимаются и центры занятости населения. Психологи помогают людям понять свои возможности и желания, протестировать способности. А профориентологи определяют те способности, которыми может обладать человек, чтобы не выбрать профессию, которая сделает его несчастным.
— Сейчас очень много бесплатных тренингов в разных организациях, а также открытых занятий, интерактивов, уроков и лекций в институтах. Соискателям рассказывают, как составить резюме, как беседовать с работодателем. Такие мероприятия помогают повысить самооценку, узнать о своих возможностях, а может, даже решиться на получение еще одного образования, — разъясняет профориентолог.
Кому мешает возраст
Сложности при трудоустройстве порой возникают и у людей зрелого возраста, которым по какой-то причине приходится менять насиженное место работы.
— Отличительной чертой адаптации возрастных кандидатов является продолжительность этого этапа. Как правило, на полноценную интеграцию может потребоваться 5–6 месяцев, — предостерегает клинический психолог.
Эксперт сетует, что такие сотрудники порой держатся отстраненно от коллектива, где большинство коллег младше. Способствует напряжению и подчинение руководителю, с которым также существует ощутимый возрастной разрыв. В этом случае нарушается общепринятая иерархия, что и вызывает определенный дискомфорт.
— При адаптации в молодом коллективе не стоит критически и высокомерно относиться к юным коллегам или руководителям. Нельзя демонстрировать отсутствие желания учиться и осваивать новые навыки, необходимые для выполнения рабочих задач, — подсказывает Кристина Ивкова.
Клинический психолог не рекомендует подходить к решению рабочих задач, опираясь исключительно на жизненный опыт и дискредитируя при этом молодежь. И уж тем более не стоит упрекать руководство в том, что между коллегами существует возрастная разница. Неприемлема и другая крайность: нелепо выглядит, когда, пытаясь быть на одной волне с коллегами, сотрудники элегантного возраста, нарочито используют молодежный сленг или как-то иначе пытаются «соответствовать».
— Легкой адаптации в коллективе способствует искренняя заинтересованность в процессах компании, стремление узнавать новое, изучать программы, вникать в технические составляющие рабочего процесса. А внимание на разнице в возрасте заострять не следует — надо просто держаться в едином потоке с коллективом, — говорит эксперт.
Если сфокусироваться на налаживании рабочих отношений с руководством и коллегами, но обязательно найдется наиболее комфортный формат взаимодействия, подчеркивает клинический психолог.
