Игра на выживание: шесть человек в Москве получили ожоги на квесте
В воскреенье, 11 сентября, в квест-комнате на юго-востоке Москвы загорелся небольшой газовый баллон. В это время в игре участвовали подростки: четверо мальчиков 14–15 лет, а также двое ведущих 22 и 25 лет получили термические ожоги. Двух игроков пришлось госпитализировать. Столичное управление СКР возбудило уголовное дело.
Квест-индустрия в России отдельно не регулируется, но предприниматели обязаны выполнять общие требования безопасности. И эксперты по пожарной безопасности, и сами представители отрасли соглашаются: газового баллона в развлекательной комнате быть не должно. Кто понесет ответственность за случившееся, чего не должно быть на квестах и как не стать жертвой недобросовестных бизнесменов — в материале «Известий».
Как пострадали подростки
Вечером в воскресенье, 11 сентября, пятеро подростков решили сходить на хоррор-квест Hunting на юго-востоке столицы. По информации агрегатора «Мир квестов», он проводится в двух вариантах — взрослый (16+) и подростковый (14+). По сюжету участникам нужно собрать в комнате части генератора и подать питание на ворота выхода. Им всячески препятствуют игровые персонажи — призраки и «маньяки-убийцы».
Всё шло хорошо, пока ребят не заперли в железной клетке — так было задумано. В этот момент актер с помощью газового баллона и горелки попытался вызвать струю пламени. Огонь вспыхнул мгновенно и перекинулся на потолок, на котором была натянута полиэтиленовая пленка. Она начала плавиться и капать на мальчишек. Помещение заполнил едкий дым.
У одного из подростков загорелась футболка — его немедленно госпитализировали с ожогами левого плеча, предплечья и обеих кистей рук. Другие игроки тоже получили ожоги разной степени тяжести. Им пришлось выбить дверь клетки и выбираться самостоятельно, в то время как сотрудники квеста пытались тушить огонь через прутья решетки.
Столичное управление СКР возбудило уголовное дело по ч. 1 ст. 238 УК РФ («Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности»).
Квест проводила компания Quest Stars (ИП Юдин Максим Геннадьевич). Как выяснил телеканал РЕН ТВ, помещение для игры располагается в промышленной зоне, куда пускают только по пропускам. На территории находятся строящиеся объекты и автосервис, а стены обнесены колючей проволокой. Охранники утверждают, что никаких квестов там не проходило.
Какими должны быть квест-комнаты
Квест-индустрия в России отдельно не регулируется, объяснил «Известиям» адвокат, заместитель управляющего партнера Адвокатского бюро «Гестион» Антон Гришко. В связи с этим к отрасли не применяются специальные требования, но предприниматели должны следовать общим правилам противопожарной безопасности, СанПиНа и оказания услуг.
По его словам, перед квестом с клиентом обычно заключается договор и ответственность за ЧП несет организатор мероприятия.
— Конечно, в договоре он может указать, что ни за что не отвечает, но это может облегчить ответственность только с гражданско-правовой точки зрения. И то это будет значимо, только если организатор под подписку ознакомил участника со всеми возможными рисками — например, по пожарной безопасности, требованиям по здоровью и так далее. Но если речь идет о ст. 238 УК РФ, то тут уже подобные подписки не будут иметь силы.
Ведущий эксперт Фонда пожарной безопасности Константин Кузнецов добавил в беседе с изданием, что при определенных условиях в помещениях общественного назначения могут быть и легковоспламеняющиеся материалы, и горючие жидкости, и газовые баллоны, но эти вещи строго и точно регламентируются — по назначению, применению, хранению, объемам, размерам, расстоянию между объектами и другим параметрам.
К примеру, в квест-комнате могут находиться небольшой баллон (не более 50 л) или горелка, но важно свериться с правилами — такие предметы разрешаются не во всех случаях.
— Это ведь необязательно газовые баллоны, могут быть и со сжатым воздухом для надувания шариков, а это тоже сосуд под давлением, и он взрывоопасен. Всё зависит от объемов, и в каждом конкретном случае надо смотреть, можно или нельзя. Но вообще производить манипуляции с открытым горением в помещениях общественного назначения либо не допускается, либо уж точно не рекомендуется, — пояснил он «Известиям».
Кузнецов отметил, что соблюдение всех правил пожарной безопасности может быть неудобно организаторам квестов.
— Помещение должно быть оборудовано системой управления эвакуацией при пожаре. Она включает в себя звуковые сигналы и светоуказатели «Выход» или светящиеся стрелочки. И на стенах должны быть нарисованы схемы эвакуации. Штука заключается в том, что таким образом дезавуируется само понятие квеста: из-за светоуказателей вы изначально знаете, куда идти. Вполне вероятно, что организаторы демонтируют или скрывают эти элементы системы, чтобы придать остроты, но это уголовно наказуемое деяние.
По словам гендиректора международной сети интерактивных развлечений «Клаустрофобия» Владимира Жиганова, в данном случае предприниматель подошел к делу безответственно, из-за чего в итоге пострадали дети. При выборе квеста, подчеркнул он, следуют быть внимательными и идти к крупным брендам, которые дорожат своей репутацией и готовы будут помочь клиенту в случае ЧП.
— Вопрос: родители не видели, куда ведут детей? На сайте всё написано красиво, есть отзывы, высокие оценки, рейтинги. Я понимаю, что потребителю сложно сориентироваться. Но вы пришли в промзону, вы видите эти грязные лестницы, неорганизованные проходы, отсутствие эвакуационных выходов, табличек, указателей. На видео, которое сейчас гуляет по Сети, четко видно, что локация не приспособлена для оказания досуговых услуг. Это, извините, полупомойка, — сказал он в разговоре с «Известиями».
Как соблюдается безопасность
Хотя квесты контролируются только на общем уровне оказания развлекательных услуг, добросовестные предприниматели сами тщательно проверяют игры на безопасность. Как отметил Владимир Жиганов, в «Клаустрофобии» квест не выйдет в коммерцию, пока не пройдет все виды внутренних проверок — это касается и сюжетов, и самой обстановки в комнате.
— Речь идет не только о воспламеняющихся и взрывоопасных предметах, — подчеркивает он. — Мы говорим и об острых предметах или, например, декорациях, о которые можно пораниться. Так как квест подразумевает активный вид отдыха, то всё, что может повредить человеку, либо убирается, либо нивелируется — обшивается мягкими материалами, закрывается, декорируется и так далее. Особенно если есть перепады потолков, узкие проходы и прочее. Кроме того, должна быть автоматическая разблокировка дверей с магнитными замками — это тоже обязательное условие. Если всё в порядке, выпускаем квест. Сами мы обычно изначально строим по этим правилам, а если работаем с партнерами, отправляем на доработку, без этого просто не берем игру в свою сеть.
По его словам, отрасль только развивается и в ней достаточно ненадежных предпринимателей, которые приходят на рынок, чтобы заработать любой ценой, и не заботятся ни о репутации, ни о последствиях своих действий.
— То, что мы видим, это достаточно небольшой предприниматель. Он что-то строит, размещает на агрегаторе, агрегаторы никакой ответственности не несут, никогда не несли и не хотят нести, они всегда говорят, мол, это не мы, мы всего лишь позволяем кнопочку нажать и отвести на себя пять копеек. Просто продажа билетов. И получается, что потребитель в данной сфере почти каждый раз встречается с конкретным организатором услуг, в данном случае ИП Юдиным. Настоящий он или нет, опытный или неопытный, можно ему этим заниматься или нельзя — никто не проверяет ни со стороны государства, ни со стороны сервисов-агрегаторов, — подчеркнул Жиганов.
Несколько лет назад молодую индустрию предлагали лицензировать, однако сами игроки рынка против такой меры. По их мнению, отрасль не нуждается в дополнительном регулировании. В целом правил для организации развлечений и обустройства помещений достаточно, и в них указаны десятки и сотни параметров. Другое дело, что до устроителей квестов не всегда доходит контроль.
