Перешли наличности: медстраховки россиян отказываются принимать за рубежом
Медицинские страховки российских туристов отказались принимать как минимум три клиники на тайском острове Пхукет, сообщили «Известиям» во Всероссийском союзе страховщиков. Там обеспокоены, что в ближайшее время и другие больницы страны выдвинут россиянам требование немедленной оплаты своих услуг. Страховщики уверяют, что обязательства перед туристами они выполнят в любом случае. Но всё же россияне, которые прямо сейчас готовятся улететь на отдых за рубеж, должны быть готовы оплатить расходы самостоятельно, а значит, взять с собой достаточно наличных, предупреждают в «Турпомощи».
Проблемы в Таиланде
Ряд клиник Таиланда перестали принимать в качестве гарантии оплаты медицинской помощи страховки России и Украины, сообщил «Известиям» вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Дмитрий Кузнецов. О ситуации проинформировано Генконсульство РФ в этой стране, добавил он.
Речь идет о трех частных клиниках на острове Пхукет — Bangkok Hospital Phuket, Bangkok Hospital Siriroj, Dibuk Hospital. Пока «потерпевших» единицы, у них были страховки компании ERV. Один из трех госпиталей позже согласился принять российских пациентов.
— Есть вероятность, что в ближайшее время к отказу принимать страховки присоединятся и другие клиники в стране. Это затронет туристов всех российских страховых компаний, — полагает эксперт.
В целом в Таиланде дорогая медицина, добавил он. И опасения клиник, вероятно, связаны не с благонадежностью российских страховых компаний, а с неопределенностью с трансграничными денежными переводами в нынешних условиях, считает Дмитрий Кузнецов.
Проблемы уже не только в Таиланде — стали поступать аналогичные сообщения из США, сообщила «Известиям» заместитель гендиректора компании «ERV туристическое страхование» Юлия Алчеева. Всероссийский союз страховщиков направил в Ростуризм обращение, в котором обозначил проблему. Возможно, получится урегулировать ситуацию — например, через МИД, надеется эксперт. «Известия» направили запрос в Ростуризм с просьбой прокомментировать обращение ВСС.
По словам Юлии Алчеевой, сейчас за рубежом остаются десятки тысяч россиян, они ежедневно обращаются по страховкам, проблем в целом нет. В страховой компании «Согаз» «Известиям» также сообщили, что их клиенты, «как и прежде, не сталкиваются с проблемами в получении медицинской помощи за рубежом, за исключением единичных случаев, когда клиники просят их оплатить эти услуги на месте». В этой ситуации страховщик рекомендует сохранить все документы и чеки, чтобы по возвращении в Россию обратиться за возмещением расходов.
Берите наличные
В нынешней непредсказуемой ситуации даже застрахованным российским туристам за границей в финансовом плане следует рассчитывать на себя, предупреждает гендиректор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.
— Нужно быть готовым к тому, что банковские карты за границей могут не работать, клиники могут попросить наличку. Поэтому нужно брать в поездку достаточно средств — сколько, каждый решает за себя сам в зависимости от целей и типа путешествия. По указу президента взять с собой сейчас можно не более $10 тыс. наличными или эквивалентную сумму в евро, — сказал он «Известиям».
Более спокойно могут чувствовать себя туристы, у которых с собой карты зарубежных банков, предполагает Александр Осауленко. В их случае вопрос с наличкой стоит не так остро.
С ним согласился Дмитрий Кузнецов. По его словам, туристам сейчас следует иметь при себе средства на оплату возможных медицинских услуг за границей.
— В случае возникновения проблем со здоровьем не нужно идти за безумные деньги к первому попавшемуся врачу. Предварительно необходимо известить страховую компанию и получить от нее подтверждение о том, что расходы будут компенсированы, — посоветовал эксперт.
Также надо понимать, что если случится серьезное ЧП, человек будет нуждаться в срочной помощи, то он ее получит вне зависимости от наличия или отсутствия денег.
— Несмотря на сложность ситуации, в помощи никто не отказывает. Безусловно, пострадавшего принимают, а уже после решают денежные вопросы, — отметил Дмитрий Кузнецов.
Об этом же заявили в страховой компании ERV.
— В каждой стране есть закон об оказании экстренной медицинской помощи. Поэтому не принять серьезно пострадавшего человека нельзя, несмотря на его национальность или отсутствие денег, — рассказала Юлия Алчеева.
Сейчас все российские страховщики столкнулись с трудностями, продолжила она. Некоторые из них сами попали под санкции, или же под санкции попал их банк-учредитель.
— Не могу говорить за всех, но наша компания сможет выполнить обязательства перед туристами, даже если возникнут проблемы с зарубежными ассистансами (посредниками между страховой компанией и туристом, которые непосредственно занимаются организацией медпомощи путешественнику в стране пребывания — «Известия»). У нас есть и российские ассистансы, переключиться на них можно быстро, — сказала Юлия Алчеева.
Ранее Ростуризм рекомендовал россиянам отказаться от посещения стран, которые ввели санкции и ограничения по отношению к РФ, а туроператорам — приостановить продажи туров в эти государства. По сообщению ведомства, доступными для туристических поездок являются Турция, Египет, Тунис, ОАЭ, Китай, Индия, Вьетнам и ряд других государств.
