Пути добра: как воспитать филантропа
В России запустили очередное приложение-агрегатор, с помощью которого легко сделать благотворительные взносы в различные организации. Авторы сервиса заявляют, что одна из задач приложения — воспитание благотворителей из молодых людей, которым за переводы денег на счета фондов будут давать кешбэк в виде бонусов на покупки. Надо ли воспитывать меценатов и как в этом могут помочь цифровые сервисы — в материале «Известий».
Как пожертвовать деньги через новое приложение
О запуске в России приложения Hearty для молодых людей 16–30 лет стало известно на днях. В нем различные благотворительные организации размещают сборы на свои проекты и нужды, а благотворитель может выбрать, какую из НКО поддерживать — отобрать круг наиболее волнующих его проблем он может при регистрации. Каждый рубль пожертвований равен одному бонусу на товары социально ответственных брендов, в бонусную программу планируется включать онлайн-сервисы, кафе, рестораны и спортивные организации. 6% сервис будет забирать себе в качестве комиссии на поддержку команды и развитие проекта.
Основательница проекта Сюзанна Саркисян рассказала «Известиям», что цифровой сервис предназначен для поколения «зумеров», которые через несколько лет станут «основной платящей силой».
— Сервис упрощает все процедуры, связанные с жертвованием денег, а также позволяет получить обратную связь, что очень важно для молодежи, — говорит Саркисян. — Для них очень важен тренд на осознанность — они не будут вкладывать даже 100 рублей, если не видят прямой пользы от этого. И, естественно, у них не много времени для того, чтобы долго искать фонд, чтобы ждать отчет на почту. Цифровые сервисы помогают увидеть всё необходимое на одной страничке.
По ее словам, одним из критериев отбора фондов для приложения является активное ведение ими соцсетей — для молодежи важно видеть, что организации живые и у них что-то происходит. Кроме того, всем донорам будет приходить персональное уведомление о том, что происходит с тем кейсом, который они поддержали.
— Вообще, цифровые сервисы — это большая подмога всему благотворительному сектору, — считает Саркисян. — Рост числа онлайн-платежей через сервисы-агрегаторы начался в последние 10 лет. С пандемией произошел пиковый рост пожертвований именно таким способом.
Как и кому помогают цифровые платформы
Саркисян отмечает, что их приложение — не единственное, и называет своими друзьями и конкурентами, в частности, сервис «Туба».
— Такие приложения становятся местом, где не нужно тратить время на то, чтобы проверить каждый фонд, — говорит она. — У нас есть критерии, по которым мы проверяем фонды с помощью наших партнеров. Например, служба безопасности нашего платежного агента «ЮKassa» примерно неделю тратит на проверку каждого фонда, изучая его финансовую отчетность, все отчеты по расходам и так далее. Наши партнеры из некоммерческого сектора проверяют все соцсети и сайт фонда, чтобы отчетность была публичной.
Исполнительный директор ассоциации «Все вместе» Кира Смирнова замечает, что приложение — это в первую очередь инструмент для занятия благотворительной деятельностью, и они вряд ли должны решать вопросы мотивации.
— Такие вещи, как кешбэк и разного рода другие материальные стимулы вряд ли воспитывают в людях бескорыстную помощь, — сказала она «Известиям». — Это элементы мотивации, и насколько они уместны — для меня вопрос. Я считаю, что цифровые сервисы нужны в первую очередь потому, что это удобные инструменты для того, чтобы видеть фонды, которым можно доверять, и иметь удобные способы делать пожертвования.
По ее словам, сейчас и сами фонды развивают цифровые сервисы, и появляются платформы-агрегаторы, где пользователи получают инструменты для пожертвований. Агрегаторы в этой ситуации играют роль инструмента, с помощью которого можно легко проверить организации на предмет их честности и действенности. В то же время цифровые сервисы, созданные самими организациями, помогают создать вокруг благотворительного фонда сообщество сторонников, которые будут помогать не только деньгами, но и поддержкой другого формата.
Директор фонда «Подари жизнь» Екатерина Шергова отмечает, что с самого начала работы организация старалась внедрять все более удобные решения для жертвователей, и сейчас у них тоже есть мобильное приложение.
— Например, много лет назад мы долго договаривались со Сбербанком о том, чтобы в отделениях банка появились платежки с нашими реквизитами, — рассказала она «Известиям». — Чтобы человек мог просто прийти и вписать любую удобную для себя сумму, не боясь ошибиться в реквизитах. Позже у нас появился короткий номер для СМС-пожертвований 6162, мы начали использовать QR-коды, сделали подписку на ежемесячные платежи.
Она отмечает, что многие фонды сейчас становятся партнерами технологичного бизнеса, заимствуют практики у онлайн-ритейла, во многом превращая благотворительность в удобный сервис.
— Это, безусловно, делает саму сферу благотворительности более заметной для современных людей, даже для тех, кто не слишком вовлечен в социальные проблемы, но не против оказывать помощь по мере сил, — говорит Шергова. — Например, именно поэтому мы в «Подари жизнь» вместе с нашими друзьями из Aviasales создали мобильное приложение фонда. Многие наши благотворители предпочитают помогать нам, используя именно этот инструмент.
По ее словам, важно, чтобы в таких приложениях были понятны для пользователей схемы и механика работы, а также были доступны и прозрачны отчеты.
Отметим, что в России принят план в рамках Концепции развития благотворительности до 2025 года. Уделено в нем внимание в том числе упрощению пожертвований.
— В плане развития благотворительности в Российской Федерации мы предлагаем сделать более удобным уже существующий механизм пожертвования средств через банковские карты, — сообщили «Известиям» в Минэкономразвития.
Речь идет о рекуррентных платежах — автоматических регулярных пожертвованиях с банковской карты или банковского счета, которые в МЭР называют «одними из важных инструментов стабильного финансирования благотворительных и некоммерческих организаций».
— Плательщик-благотворитель может предоставить в обслуживающий его банк распоряжение о переводе денежных средств в пользу благополучателя с указанием номера своего банковского счета, с которого будут осуществляться данные переводы, — отмечают в министерстве. — По данным Банка России, в настоящее время проблем при пролонгировании рекуррентных платежей после замены банковской карты возникать не должно, и в общем нормативная база для этого существует.
В то же время оформление регулярных платежей со счета, замечают в министерстве, является достаточно сложной процедурой для жертвователя, не полностью урегулированной в России, хотя в нормативных документах Банка России нет видимых препятствий для этого.
— Этот вопрос мы стараемся сейчас решить при участии Банка России и благотворительных организаций, — сообщили в министерстве.
Кто чаще всего жертвует в благотворительные фонды
Сюзанна Саркисян отмечает, что одна из задач их приложения в том числе воспитание молодежи как благотворителей.
— Основная проблема, почему молодежь мало жертвует, — им кажется, что на это надо много денег, которых они еще не зарабатывают, — сказала она. — При этом за последние годы вовлеченность молодежи в благотворительность в целом сильно возросла — я не только про денежные взносы говорю, а в целом про участие в разного рода благотворительных проектах. Сейчас 60% занимающихся благотворительностью — это молодые люди от 16 до 30 лет.
Директор Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ Ирина Мерсиянова замечает: воспитывать благотворителей действительно нужно, они не берутся из ниоткуда. Речь должна идти о формировании положительной установки на участие в благотворительности, и заниматься этим нужно родителям, а также школе, некоммерческим организациям, организациям дополнительного образования с детьми с самого раннего возраста.
— При этом вопрос, необходимо ли участие населения в благотворительности, у нас в стране остро не стоит, — сказала она «Известиям». — Другое дело, что для любого доброго порыва нужен канал.
Она замечает, что по линии государства также создаются приложения, которые предназначены для благотворительности, — в частности, сервис «Добро.ру», созданный по линии АНО «Россия — страна возможностей».
Мерсиянова отмечает, что в целом Россия — очень щедрая в отношении благотворительности страна: до пандемии 63% россиян делали денежные пожертвования. В пандемию их число снизилось до 56%, но не из-за обеднения населения (бедные тоже делают пожертвования), а из-за лишения каналов, по которым они часто делались.
— Снизилось число благотворителей за счет форм, которые требуют непосредственного участия, — говорит она. — Россияне часто передают деньги нуждающимся неорганизованным путем: из рук в руки, в виде милостыни и так далее. Из-за пандемии непосредственные контакты были затруднены и такие виды пожертвований снизились. Поэтому любой современный инструмент, любая инновация к месту, если она позволяет человеку его созидательную энергию направить в нужное русло.
По словам Мерсияновой, опрос, проведенный Центром исследования гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ в июне 2021 года (опрошено 2 тыс. респондентов старше 18 лет), показал, что россияне в период пандемии активно оказывали финансовую помощь близким — 72% опрошенных помогали родным, друзьям, соседям, знакомым. Незнакомым людям помогали 26% опрошенных, благотворительным и религиозным организациям — по 21%. При этом на долю пожертвований ближнему кругу приходится 72%, на долю благотворительных организаций — 17%, а на долю помощи незнакомым людям — 11%.
Наиболее щедрые жертвователи незнакомым людям встречаются среди мужчин от 18 до 50 лет, среди людей со средним общим образованием, не состоящих в браке, среди тех, кто с оптимизмом оценивает свое будущее материальное положение, а также среди мусульман.
А вот среди жертвователей благотворительным фондам много тех, кто ежедневно пользуется интернетом.
— Благотворительным организациям в большей степени по сравнению со среднестатистическим показателем жертвовали москвичи, мужчины от 25 до 54 лет, семьи с несовершеннолетними детьми, с хорошим здоровьем и доходом, оптимистично оценивающие свое ближайшее материальное будущее, мусульмане, а также ежедневные пользователи интернета, — замечает она. — Жертвователи благотворительных организаций — это ресурсные категории граждан, обладающие материальным, информационным и, если так можно выразиться, духовным ресурсом для возможности оказывать денежную помощь.
Минэкономразвития также отмечает рост числа россиян, занятых в добровольческой деятельности, что косвенно подтверждает возросший интерес жителей страны к благотворительности. Согласно ежегодному докладу о добровольчестве за 2020 год (имеется в распоряжении «Известий»), если в 2016 -м количество участников волонтерского движения составило более 1,44 млн человек, то в 2020 году — уже 2,03 млн человек. Если говорить о добровольцах, которые участвуют в деятельности именно социально ориентированных НКО (данные — из доклада о деятельности СОНКО за 2020 год), то их число тоже значительно растет: в 2016-м их было более 2,1 млн человек, в 2020 году — 3,4 млн человек. При этом здесь в связи с пандемией число волонтеров немного уменьшилось — в 2019 году их число перевалило за 4 млн.
Отметим, что в перечень задач Минэкономразвития на 2022 год входит разработка системы анализа рынка благотворительности.
Что должен знать благотворитель
Кира Смирнова считает, что в целом новое поколение более социально ответственное, чем старшее.
— Мышление молодых отличается от того, какое было у более старших поколений, — меньше патернализма и больше готовности участвовать в принятии решений, проектах, они чувствуют свою вовлеченность в процессы в отличие от людей, вышедших из Советского Союза, — говорит она.
По ее словам, в этой связи важно воспитывать не просто благотворителей, а ответственное отношение к благотворительности, чтобы жертвователи понимали, как правильно помогать, как не быть обманутым, как понять, какой фонд хороший, какой не очень.
— В России этот рынок пока не очень зрелый, ответы на эти вопросы не так очевидны, как хотелось бы, — сказала она. — Поэтому подобные инструменты нужны и востребованы не только для молодежи, а в принципе для общества.
Смирнова замечает, что в России до сих пор люди часто совершают пожертвования импульсивно — дают деньги, просто увидев фото «красивого голубоглазого мальчика, которому нужна помощь».
— При этом человек не задумывается о том, что это за организация, насколько она порядочная, насколько этот сбор прозрачный, дойдут ли деньги до мальчика, есть ли вообще этот мальчик, — говорит она. — Пока есть определенные риски — самые разные люди под видом благотворительности собирают деньги, которые потом никуда не доходят. При этом в России очень много хороших, проверенных организаций. И людям было бы полезно знать, что есть агрегаторы, которые уже всё это проверили за них.
С другой стороны, замечает она, не все организации, которым можно доверять, окажутся в агрегаторах — постоянно появляются новые небольшие благотворительные фонды.
— Поэтому в целом важно говорить о том, что для помощи лучше потратить немножечко времени, проверить организацию с разных сторон — посмотреть сайт, что она сделала, какие есть отчеты, какая у организации команда, — говорит Смирнова. — И важно жертвовать на счет, а не на банковские карточки физлиц.
По ее словам, благотворительные организации сейчас очень нуждаются в пожертвованиях: в пандемию количество обращений за помощью стало стремительно расти.
Что сделают власти для развития благотворительности
В ближайшие два года МЭР собирается реализовать целый набор мер для более широкого вовлечения граждан в благотворительную деятельность.
— Первый фокус будет в повышении доверия граждан к благотворительной деятельности, — сообщили «Известиям» в министерстве. — В этой части планируется уделить внимание мошенничеству под видом сбора благотворительных пожертвований, и для этого будет проведена разъяснительная работа с населением, как отличить мошеннические сборы от настоящих, а также консультации с МВД России, как более эффективно бороться с мошенниками в благотворительности.
Вторая тема — это повышение квалификации благотворительных организаций «в части этичного фандрайзинга, прозрачности деятельности, эффективного расходования привлеченных средств».
— Третий фокус направлен на прямое стимулирование благотворительной деятельности граждан через внедрение механизма возврата налогового вычета с пожертвования в пользу той же организации, которой сделано пожертвование, — указывают в министерстве. — В соответствии с Налоговым кодексом физическое лицо имеет право на получение социального налогового вычета в размере фактически произведенных расходов, но не более 25% суммы дохода, полученного в налоговом периоде и подлежащего налогообложению, в виде пожертвований.
В ведомстве замечают, что многие жертвователи готовы пожертвовать социальный налоговый вычет по НДФЛ, но не готовы оформлять его самостоятельно. Поэтому для предоставления гражданам возможности реализовать такую процедуру нужно внести изменения в Налоговый кодекс.
— Предоставление жертвователям такой возможности позитивно скажется на финансовой устойчивости социально ориентированных некоммерческих организаций и станет действенной мерой их поддержки, — заметили в министерстве.
