Рывок акций: банки запускают новые программы лояльности для туристов
На фоне старта вакцинации в 2021 году и открытия границ банки начали запускать новые или улучшать существующие бонусные программы для путешественников. В «Тинькофф» с 18 марта к 20-процентному кешбэку от государства на поездки по России добавили до 5% возврата средств от банка при оплате тура на платформе «Тинькофф Путешествия». Дополнительные привилегии для туристов в этом году также планируют ввести банки «Дом.РФ», «Открытие», ВТБ, Ситибанк, Росбанк и ПСБ. Эксперты ожидают роста трат на туризм в этом году, а программы лояльности для путешественников от банков могут стать популярнее, чем в допандемийном 2019 году.
С новым сезоном
Из-за пандемии коронавируса и закрытия границ россияне в 2020 году оставили внутри страны 2 трлн рублей, говорила ранее глава ЦБ Эльвира Набиуллина. В связи с началом массовой вакцинации и открытием границ в этот туристический сезон граждане, скорее всего, соберутся на курорты. Банки уже начали охоту за будущими путешественниками.
В конце марта «Тинькофф Путешествия» стали партнером Ростуризма по акции повышенного кешбэка за путешествия по России. К 20-процентному возврату средств от государства при оплате картой «Мир» банк добавил до 5% кешбэка при использовании их платформы. Эта совместная программа значительно повышает популярность поездок внутри страны, сообщили в пресс-службе банка.
В «Тинькофф Путешествиях» уже отметили высокий спрос на покупку летних туров. Население активно берет билеты в Краснодарский край и Крым. С момента старта акции 18 марта количество транзакций по картам «Мир» увеличилось в три раза по сравнению со средним значением марта 2021 года.
Особенность дебетовых карт банка в том, что бонусы начисляются рублями, а значит, потратить их можно на что угодно. При использовании кредиток также приходит кешбэк, который можно использовать на покупку авиабилетов и получить бесплатную тревел-страховку. Мили же начисляются не только при заказе билетов, но также за отели и аренду автомобилей.
В банке «Зенит» с начала марта по картам привилегий стали начисляться бонусы до 5% от суммы всех покупок, включая путешествия. Ранее, в 2020 году, организация сокращала ряд продуктов для туристов из-за снижения трат населения в этой отрасли. Сейчас же в финансовой организации ожидают оживления потока из-за реализации отложенного спроса любителей путешествий и восстановления привычных способов отдыха. Востребованность маркетинговых акций на поездки будет повышаться, снятие коронавирусных ограничений поспособствует возобновлению туров, считают в пресс-службе Россельхозбанка.
«Открытие» во втором квартале 2021 года планирует запустить новую нефинансовую услугу для путешественников. ВТБ намерен ввести специальные акции для туристов к летнему сезону. Ситибанк будет запускать новые промокампании в рамках существующих программ лояльности с привлекательными условиями. ПСБ планирует начать сотрудничество с одним из крупнейших российских туроператоров.
Постепенное оживление туристической отрасли началось с лета прошлого года, когда были возобновлены путешествия по России и к осени открыты несколько популярных заграничных направлений. Сейчас население активно покупает туры, так как во время локдауна у них не было возможности путешествовать, рассказала руководитель проектов дирекции по развитию партнерских проектов Ак Барс Банка Анастасия Забалуева. Она ожидает дальнейшего роста спроса на майские праздники и в летний сезон. Карту с кешбэком до 11% при покупке тревел-продуктов организация запустила еще в феврале 2021 года.
В погоне за спросом
2021 год будет более успешным по покупке билетов, бронированию отелей и безналичных трат за границей, чем 2020-й, уверен директор розничных продуктов банка «Дом.РФ» Евгений Шитиков. С учетом улучшения ситуации с пандемией традиционно высокий спрос на туры на летний сезон будет даже выше, чем обычно. По мнению руководителя программы лояльности «Мультибонус» ВТБ Романа Синенко, востребованность путешествий восстанавливается уже с конца декабря 2020 года, при этом 90% поездок приходится на туры внутри страны.
В ПСБ ожидают продолжения снятия ограничительных мер, что приведет к росту спроса на бонусные программы и увеличению торговых оборотов по картам для путешественников. В этом году рост этих показателей уже заметен, рассказала заместитель директора департамента розничных клиентских решений и цифрового бизнеса Росбанка Лидии Кашириной.
Рост трат на туризм в этом году по сравнению с предыдущим будут существенным, уверен аналитик «БКС Мир инвестиций» Егор Дахтлер. На протяжении трех-шести месяцев в 2020-м полеты на отдых вообще прекратились, поэтому туризм в классическом виде в это время практически полностью отсутствовал. Спрос на программы лояльности на путешествия, безусловно, будет набирать популярность в этом году на фоне восстановления транспортной и туристической отраслей.
Ближе к началу отпускного сезона карты с бонусными программами для путешественников по спросу могут опередить показатели допандемийного 2019 года, уверен эксперт. В борьбе за клиентов банки будут увеличивать процент кешбэка милями по отдельным категориям и расширять программу лояльности, уверен аналитик «Фридом Финанс» Евгений Миронюк. В текущем году туристический сезон будет очень активным, а акции и бонусы на путешествия станут еще сильнее подогревать спрос населения, сообщила аналитик ГК «Финам» Наталия Пырьева.
После запуска акции от Ростуризма 18 марта бронирование туров по России увеличилось в 5 раз по сравнению с неделей ранее. Поиски авиабилетов внутри страны за этот период выросли на 7%, а спрос на неделе с 18 по 24 марта оказался на 13% выше, чем в те же даты 2020-го, рассказали в крупнейшей туристической партнерской сети Travelpayouts.
