Вложить «в корзину»: финансовый маркетплейс появится в России в 2020-м
До конца 2020 года в России появится платформа для удаленного получения финансовых услуг и сравнения их стоимости — так называемый маркетплейс, заявили «Известиям» в Банке России. Вклады, которые будут доступны на первом этапе, россияне смогут оформить на сайтах-агрегаторах, таких как «Банки.ру» или «Сравни.ру». Более 10 банков-партнеров уже ведут работу над подключением к платформе. Среди них — Газпромбанк, «Зенит» и «Дом.РФ», узнали «Известия». Маркетплейс позволит кредитным организациям выйти на новых клиентов, проект повысит конкуренцию на финансовом рынке. Для потребителя сервис будет бесплатным, но банки понесут расходы на IT-инфраструктуру и дистанционную идентификацию клиентов, что может отразиться на стоимости продуктов.
В одном окне
Маркетплейс, который ЦБ запустит в ближайшие месяцы, позволит россиянам оформлять финансовые продукты, не посещая офисы банков и других финансовых организаций, подчеркнули в регуляторе. Он будет работать через витрины-агрегаторы уже существующих порталов, среди которых «Банки.ру» и «Сравни.ру». Сейчас непосредственно на этих сайтах нельзя оформить продукт — ссылка переводит на портал банка. Взаимодействие между клиентом и продавцом финуслуги обеспечивают специальные платформы. В Банке России сообщили, что с 27 августа в реестр операторов финансовых платформ включены Мосбиржа и «ВТБ Регистратор», на базе которых будут предлагаться вклады и облигации. Сейчас документы готовит спецдепозитарий «Инфинитум», который обеспечит продажу паев ПИФов, добавили в ЦБ.
В регуляторе провели аналогию финансового маркетплейса с крупным интернет-магазином: в «корзину» складываются товары от разных производителей и оплачивается всё сразу в пару кликов. Планируется, что сервис будет бесплатным для клиентов. Получить услугу можно будет даже в той кредитной организации, которая не представлена в регионе проживания клиента.
С 1 сентября начал работу регистратор финансовых трансакций (РФТ) — система для хранения данных о заключенных сделках, подчеркнули в ЦБ. По запросу клиенту будут предоставляться выписки из реестра для использования в качестве юридически значимой информации, например получения визы для зарубежных поездок. С помощью РФТ россияне также смогут видеть информацию по всем заключенным сделкам по принципу «одного окна», а выписку из него можно будет получить на сайте госуслуг.
— Чтобы зарегистрироваться на финансовой платформе, через которую возможно оформление банковских вкладов, нужно будет один раз встретиться с ее сотрудником. Например, вызвать его на дом. После этого можно будет открывать депозиты в любом банке, подключенном к маркетплейсу, без дополнительной идентификации. В то же время получение услуг по биометрии пока недоступно. Для этого нужны дополнительные поправки в закон, — рассказали в ЦБ.
К концу сентября «Инфинитум» планирует начать работу в статусе оператора финансовой платформы по паевым инвестиционным фондам, заявил «Известиям» замгендиректора компании Павел Деньгин. Он пояснил, что купить паи ПИФов можно будет как на самом сайте проекта Platform.finance, так и на сайтах партнеров с помощью интеграции с платформой «Инфинитум». В качестве партнеров могут выступать банки и независимые агрегаторы финансовых услуг.
Первыми доступными продуктами для дистанционного приобретения через платформу «ВТБ Регистратор» будут внебиржевые облигации субъектов РФ, где потребность привлечения свободных денежных средств населения стоит особо остро, рассказал представитель компании.
Сайт-агрегатор «Банки.ру» готов к запуску всероссийского маркетплейса с 1 октября, сообщила «Известиям» гендиректор портала Динара Юнусова. К нововведению ЦБ на портале относятся положительно: население сможет удобно и быстро оформлять дистанционные услуги, а конкуренция среди финорганизаций должна повысить качество услуг.
В «Сравни.ру» «Известиям» сообщили, что проект находится в высокой степени готовности с точки зрения клиентского пути.
Надо просчитать
В ближайший месяц запуск маркетплейса планируется в тестовом режиме для ограниченного круга пользователей (friends&family) в двух десятках регионов, сообщил «Известиям» представитель Мосбиржи. В перспективе с помощью маркетплейса ЦБ можно будет оформить инвестиционные, кредитные, страховые продукты. Сейчас более 10 банков-партнеров уже работают над подключением к платформе, подчеркнули в пресс-службе Мосбиржи. Среди них — Газпромбанк, «Дом.РФ» и «Зенит», рассказали «Известиям» в этих кредитных организациях.
Предложение услуг через маркетплейс может увеличить клиентскую базу, считают в Промсвязьбанке. В кредитной организации предполагают, что благодаря платформе потребители будут выбирать не бренд, а более выгодные условия.
В то же время ВТБ, Росбанк, МКБ и Абсолют Банк пока только рассматривают размещение продуктов на маркетплейсе ЦБ, сообщили «Известиям» в этих кредитных организациях.
— Сейчас маркетплейс предполагает идентификацию либо через биометрию, либо через курьеров. Это расходная часть, минимум 200 рублей. При этом приходится закладывать комиссию самой площадки в 0,34% годовых, а также стоимость внедрения программного обеспечения на стороне банка для управления процессом, — произвел расчеты директор департамента розничных продуктов Абсолют Банка Виталий Костюкевич.
По его словам, безусловно, такой процесс снимет расходы на сеть, но с учетом большой линейки продуктов в офисах кредитной организации это не даст возможности быстро сократить фонд оплаты труда и сэкономить на этом.
Перед запуском нужно оценить конверсию и количество потенциальных клиентов, сравнить стоимость продаж через платформу и традиционные каналы, а только затем определить тарифы, отметил зампред правления МКБ Сергей Путятинский. В то же время Газпромбанк планирует предлагать услуги на маркетплейсе по той же цене, что и на собственном сайте, а банк «Дом.РФ» — даже по более выгодной — в качестве промоакции.
Конкуренции ради
Одна из основных целей запуска маркетплейса — повышение конкуренции на финансовом рынке, обеспечение возможности небольшим и не экосистемным банкам дотянуться до потребителя, считает руководитель группы Deloitte Digital в СНГ Максим Шапировский. Из-за дополнительных расходов банки могут размещать на маркетплейсе менее выгодные предложения, чем на собственных сайтах. Однако значительно большее влияние на ценовую политику окажет конкуренция, считает Максим Шапировский.
— Если проводить аналогию с гостиничным бизнесом, то агрегаторы оказали сильнейшее давление на рынок с точки зрения цен и лояльности. Это сдвинуло баланс с доступности сетевых отелей и создало возможности для отдельно стоящих гостиниц, — отметил Максим Шапировский.
Важнейшим шагом к реализации проекта стал запуск РФТ, который позволяет юридически фиксировать онлайн-сделки, считает заместитель гендиректора по коммерческой деятельности компании «Техносерв» Дмитрий Кулаковский. Он пояснил: это в том числе поможет вернуть клиенту деньги в случае отзыва лицензии у банка-участника маркетплейса.
По словам Дмитрия Кулаковского, организационно и технически для функционирования платформы уже всё готово: регуляторная база, реестр финансовых сделок, ЕСИА на платформе госуслуг для проведения авторизации, а также сеть центров обработки данных на базе ЦБ.
