В «Тинькофф Страховании» начал работу сервис урегулирования убытков по ОСАГО без необходимости посещения офиса посредников и технических станций. Экспертизу по оценке ущерба транспортному средству в результате ДТП можно пройти дистанционно. Достаточно загрузить фотографии повреждений и документы в чат мобильного приложения «Тинькофф» или на сайте Tinkoff.ru.
В мобильном приложении в разделе «Кошелек» надо выбрать карточку с текущим страховым полисом и нажать на кнопку «Заявить о страховом случае». После этого откроется чат.
Также до конца текущего года у клиентов «Тинькофф Страхования» появится возможность регистрировать страховые события с помощью чат-бота.
«Технологическое решение «Тинькофф Страхования» увеличит скорость урегулирования убытков по полисам ОСАГО в среднем в три раза», — говорится в релизе компании в понедельник, 23 сентября. Теперь процесс будет занимать не более 7 дней.
После определения суммы компенсации представитель «Тинькофф» приедет к клиенту на встречу в удобное для него место и время, чтобы подписать и забрать документы, а также сверить VIN-код автомобиля. Страховая выплата будет оперативно перечислена на карту клиента. Срок поступления страхового возмещения для держателей карт «Тинькофф» будет еще короче.