Снижение качества обслуживания в турецких отелях связано с отсутствием у курортов этой страны конкуренции и желанием владельцев гостиниц получить максимальную прибыль при минимальных затратах. Такого мнения придерживается директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев.
Как рассказал эксперт «Российской газете», снижение уровня сервиса наблюдается в большинстве отелей, особенно работающих по системе all inclusive, вне зависимости от их «звездности».
Качеством обслуживания недовольны даже клиенты дорогих гостиниц с небольшим числом постояльцев. Популярные среди туристов отели, в свою очередь, стремятся сэкономить. Например, за счет более дешевой алкогольной продукции, которую иногда разбавляют при приготовлении коктейлей.
Изменить положение дел сможет только появление достойной конкуренции. Однако пока именно Турция остается наиболее привлекательной для российских туристов.
«В отдельных случаях проблемы с качеством обслуживания можно выправить. Но кардинально ситуацию это не изменит. При наличии существенного конкурента она будет саморегулироваться. Либо же на ситуацию повлияют события внутри страны, которые по той или иной причине заставят россиян отказаться от отдыха здесь», — заявил Мальцев.
Ранее в июле турецкие курорты на берегу Эгейского моря затянуло дымом от лесных пожаров. По состоянию на 13 июля, пламя приближалось к туристическому городу Гёджек.