Авиакомпания «Победа» пожаловалась на действия сотрудников погранслужбы в московском аэропорту Внуково, из-за чего массово задерживаются рейсы перевозчика.
Как сообщил официальный представитель лоукостера, на данный момент вылет всех международных рейсов задерживается как минимум на один час. Однако он не исключил, что данная ситуация может коснуться и отправлений по России.
«Незаконный отказ в своевременном начале посадки мотивирован пограничной службой тем, что посадка пассажиров из терминала в автобусы начинается раньше прибытия экипажа на борт», — цитирует представителя «Победы» агентство городских новостей «Москва».
При этом собеседник отметил, что никаких законодательных требований к наличию экипажа на борту самолета для начала посадки нет и подобных замечаний от погранслужбы ранее не поступало. Он также добавил, что авиакомпания всегда забирает первых пассажиров из терминала, как только экипаж отправляется к самолету.
В связи с возникшей ситуацией лоукостер намерен в судебном порядке взыскать все вынужденные расходы с виновников за задержки рейсов, так как это напрямую нарушает права клиентов.
В начале декабря стало известно, что «Победа» планирует исключить из стоимости билетов плату за регистрацию пассажиров в аэропорту. Соответствующее предложение перевозчик направил в Минтранс РФ.