Первый автоматизированный магазин без касс и продавцов открылся в Сиэтле. Системы Amazon Go рассчитаны на быстрые покупки без задержек на кассе. Но еще до открытия магазина у входа выстроились десятки людей. Покупатели посчитали ироничной идею отстоять очередь ради «быстрой» покупки. При этом клиенты отметили, что в самом магазине задержек нет.
Покупатели входят в здание с помощью смартфона. Система контроля распознает товары и добавляет их в виртуальную корзину. При выходе из магазина со счета клиента списывается стоимость покупок.