Большую часть решений по кредитованию физических лиц в 2018 году Сбербанк планирует выдавать на основе заключений искусственного интеллекта. Банк уже год применяет такую технологию при работе с малым бизнесом, а в перспективе сервис будет применяться при выдаче кредитов средним и крупным предприятиям.
«В следующем году абсолютное большинство кредитов по физическим лицам будет приниматься на основании решений искусственного интеллекта», — сообщил старший вице-президент Сбербанка Александр Ведяхин. По его словам, «мы постоянно это делаем», но пока — в меньших объемах, цитирует ТАСС.
Банк с прошлого года применяет эту технологию при работе с малым бизнесом и доволен результатом. Через три года, по прогнозу топ-менеджера, сервис используют при «достаточно крупных сделках для крупного и среднего бизнеса».
Тем не менее Сбербанк планирует регулярное тестирование, при котором человек оценит качество принятых машиной решений. «Если через два года окажется, что машина приняла неправильное решение, кого увольнять?» — пояснил Ведяхин.
Он пообещал сохранить максимум личного общения для VIP-клиентов. При оценке крупных инвестиционных решений также предпочтительнее контакт с живым сотрудником кредитной организации.
Как сообщал ранее iz.promo.vg, представители Сбербанка возглавят рабочую группу по разработке и внедрению индустриального стандарта аудита информационной безопасности.