Руководство Большого театра приступило к новому этапу борьбы с билетными спекулянтами. Гендиректор Большого Владимир Урин заявил, что наиболее активно «налево» уходят билеты, продаваемые многодетным семьям. В связи с этим театр вводит для них новые ограничения.
Теперь многодетные семьи смогут посещать Большой театр на льготных условиях не чаще двух раз в год. Остальных льготных категорий, по словам Урина, это правило не коснется.
— Мы четко приняли решение упорядочить ситуацию с многодетными семьями, — подчеркнул гендиректор. — Через них билеты уходили со страшной силой. Мы обозначим спектакли, которые, с нашей точки зрения, могут быть интересны родителям с детьми.
Урин отметил, что администрация «не будет рекомендовать» продавать многодетным семьям билеты на спектакль «Риголетто», так как он «адресован взрослому зрителю». В детском списке окажутся такие постановки, как «История Кая и Герды», «Жизель» и «Лебединое озеро».
Проблемы с билетной мафией у Большого, как и у многих ведущих театров мира, были всегда. И дело здесь не только в политике администрации, но и в зрителях, верящих продавцам с рук и готовых платить втридорога.
В России борцам со спекулянтами не приходится надеяться на помощь Фемиды: в Уголовном кодексе нет статьи, по которой их можно привлечь к ответственности. Поэтому главы театров изобретают собственные механизмы сопротивления билетной мафии.
Администрация Большого начала активно противостоять перекупщикам в 2011 году, после открытия отреставрированной исторической сцены. В ноябре был введен паспортный контроль при покупке билетов в театр. Сведения о каждом посетителе стали заноситься в базу данных, что усложнило процесс скупки большого количества билетов одним лицом для последующей их перепродажи. Детям предлагалось покупать билет по свидетельству о рождении. Однако, по словам заместителя генерального директора Олега Мисковца, эта система себя не оправдала.
Сейчас паспортный контроль осуществляется только в дни предварительной продажи, при этом сведения вносятся в базу данных, но не печатаются на самих билетах. Администрация планирует возобновить внесение паспортных данных в билеты льготников, которые будут также отличаться и по цветовой гамме от обычных входных. Билетеров обяжут проверять удостоверение личности каждого льготника, что, по мнению дирекции Большого, поможет исключить сделки с перекупщиками.
Владимир Урин отмечает, что от посетителей регулярно поступают предложения ввести в театре тотальный паспортный контроль. Но, по словам гендиректора, сделать это невозможно: данная мера будет противоречить законодательству России, так как театры не наделены полномочиями, имеющимися, например, у авиакомпаний.
Еще одна головная боль театров — сайты, подражающие официальным и продающие билеты по ценам, многократно превышающим реальные.
Генеральный директор Театра Станиславского и Немировича-Данченко Ара Карапетян заявил, что бороться с этой проблемой почти невозможно. Например, недавно сотрудники театра обнаружили в интернете клон официального сайта «Стасика», продававший необоснованно дорогие билеты. Но закрыть портал до сих пор не удалось.
— Мы обратились в Роскомнадзор с просьбой заблокировать этот сайт, — поведал Карапетян. — Но нам сказали, что это можно сделать только по решению суда или предписанию прокуратуры. Мы решили подавать в суд, но позже выяснилось, что сайт зарегистрирован в юрисдикции каких-то островов, правами на него владеет непонятное физическое лицо. В итоге нам некому адресовать судебный иск.
Иногда в подобных случаях театрам все же удается победить. Так, в конце декабря 2012 года Большой выиграл иск у компании «Снабсервис», создавшей сайт-клон www.bolshoi.me. Кроме того, «Снабсервис» выплатил театру компенсацию в 200 тыс. рублей за использование торговой марки: на сайте была размещена эмблема Большого, из-за чего зрители считали заоблачную цену билетов официальной.
Большой театр регулярно обвиняют в неоправданной дороговизне билетов. Последний раз претензии звучали в январе 2015 года из уст главы думского комитета по культуре Станислава Говорухина. По мнению дирекции Большого, стоимость всех билетов экономически обоснована, а корнем зла являются спекулянты, задирающие цены в несколько раз.