Российские любители футбольных ставок добились от BWIN возврата депозитов. Ранее BWIN — одна из крупнейших букмекерских контор в мире, титульный спонсор мадридского «Реала» — отказалась выплачивать выигрыши и заморозила счета десятков россиян под предлогом отсутствия у них документов, удостоверяющих личность. После этого жертвы нечестной игры решили объединиться и подать против BWIN иск в суд. Теперь компания согласилась вернуть средства российским любителям тотализатора.
— Я создал на сайте букмекерской конторы личный счет, внес туда деньги — 50 тыс. рублей. Планировал их поставить на один отдельно взятый матч: реклама говорила, что ставить можно до 2 млн рублей, — рассказал «Известиям» Валентин Астафьев. — Но когда дело дошло до конкретной ставки, выяснилось, что поставить я могу максимум 3 тыс. Тогда я решил забрать остаток денег со счета. Это ведь мое право?
Валентин подготовил для BWIN необходимый запрос, приложил к нему копии паспорта и платежки. Документы букмекера не устроили.
Букмекеры потребовали от Валентина еще и платежку за коммунальные услуги. Проблема заключалась в том, что в качестве плательщика в квитанции значился не Валентин, а его отец.
В результате счет москвича на сайте был заморожен, вернуть деньги компания отказалась. В службе поддержки клиентов BWIN Валентину заявили, что помочь ничем не могут.
Возмущенный таким отношением игрок написал о своей истории на одном из интернет-форумов. Оказалось, что с такой проблемой столкнулся не он один. Игроки, потерявшие деньги на BWIN, объединились и решили добиваться справедливости через суд.
Однако перед тем, как обратиться к Фемиде, Валентин решил дать компании последний шанс. В течение нескольких месяцев мужчина собирал всевозможные документы, подтверждающие его существование. Итог в виде массы счетов, оплаченных через банк, и погашенных штрафов ГИБДД, москвич отправил BWIN. Изменив собственным правилам, ресурс все же согласился вернуть россиянину его кровные 47 тыс.
— Четыре месяца я копил все счета и штрафы, которые оплачивал, — рассказал «Известиям» Валентин Астафьев. — Не знаю, что на них подействовало, статья в СМИ или собранные мной документы, но BWIN вернула мне мои деньги.
Вернув деньги на счет, букмекер, однако, заблокировал Валентину доступ к ресурсу и попросил россиянина больше не пользоваться услугами BWIN.
— Компания известная и, по всей видимости, не захотела скандала, — прокомментировал ситуацию с возвратом денежных средств адвокат Владимир Жеребенков. — В свою очередь, клиент сервиса поступил правильно, когда представил компании максимум документов, подтверждающих его право на депозит.
На данный момент деньги вернули не всем пострадавшим россиянам. Теперь и другие игроки, желающие вернуть замороженные средства, перед тем как обращаться в суд, планируют последовать примеру Астафьева.