С начала этого года количество обращений в антиколлекторские агентства сократилось в два раза. По оценкам Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, сейчас за помощью к ним приходит не более 0,5% всех заемщиков. Эксперты прогнозируют, что в скором времени такой бизнес совсем умрет. Честные антиколлекторы переходят в юридические консультанты, а мошенники придумывают новые способы выманивания денег.
Материалы по теме2Объем невозвратных микрокредитов сократился на третьЭкономикаМФО нашли инвесторов среди населенияЭкономикаРуководитель проекта «Общероссийского народного фронта» «За права заемщиков» Виктор Климов рассказал «Известиям», что массово антиколлекторские агентства стали появляться в России в 2014–2015 годах. Это происходило на фоне 50-процентного роста просроченной задолженности и обострения ситуации со взысканием.
— Нормальное юридическое сопровождение (написание жалоб, обращения в суд, переговоры с кредитором) предоставляет лишь часть компаний, называющих себя антиколлекторами. Но другая часть — откровенные мошенники, заманивающие доверчивых граждан обещаниями о полном избавлении от долгов, — рассказал Виктор Климов. По его словам, существует множество незаконных схем, используемых антиколлекторами. Самые распространенные — предоставление вместо подготовленных юридических документов пакета макулатуры и якобы выкуп долговых обязательств.
— Черные коллекторы — это бандиты, они используют силовые методы и угрозы. А антиколлекторы, раздолжники всех мастей — это мошенники, они убеждают заплатить за избавление от всех проблем. Но в итоге человек просто теряет деньги, — пояснил Виктор Климов.
По его наблюдениям, в последнее время количество антиколлекторов значительно сократилось, однако говорить о том, что проблема самоликвидировалась, еще преждевременно.
— Безусловно, градус понизился. Но раз должники продолжают обманывать людей. На улицах периодически мы видим объявления о полном избавлении от кредита, — сказал Виктор Климов.
Сами борцы с долгами тоже говорят о снижении спроса на свои услуги. У антиколлектора Вадима Головацкого количество клиентов стало уменьшаться в середине прошлого года. По его мнению, это связано, во-первых, со снижением уровня доходов населения — у людей просто нет денег, чтобы оплатить юридические услуги. А во-вторых, с репутацией антиколлекторов, которую испортили дилетанты, решившие в 2014–2015 годах заработать «на актуальной тематике».
По словам Вадима Головацкого, 70% его нынешних клиентов — женщины среднего и пожилого возраста. Антиколлектор объясняет это, с одной стороны, тем, что женщины более эмоциональны и чаще, чем мужчины, совершают необдуманные поступки, загоняя себя в долговую яму. А с другой стороны, женщины, особенно пожилые и одинокие, сталкиваясь с угрозами со стороны коллекторов, ищут защиты.
Директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Борис Воронин отметил, что посещение антиколлектора дает заемщику лишь временный терапевтический эффект в виде снижения психологической нагрузки.
— Антиколлекторы обещают избавить человека от долгов и преследования взыскателей, но на деле просто затягивают сроки. В результате сумма долга перед банком растет, как и расходы на антиколлекторов, — пояснил Борис Воронин.
Член совета директоров «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева уверена, что клиентами антиколлекторов обычно становятся заемщики с низкой финансовой грамотностью, у которых несколько кредитов и уже имеется просроченная задолженность.
Она рассказала, что понятия «антиколлектор» не существует ни в одной стране, кроме России. Но, например, в США развит институт кредитных советников, которые оказывают должникам юридическую помощь и подбирают план погашения задолженности перед банком.
— Антиколлекторы никогда не скрывали, что их помощь должникам не несет какой-либо социальной миссии, скажем, помочь людям разобраться в том, как сформировался долг, или выработать схему погашения, — сказала Елена Докучаева.
Она отметила, что в последнее время должники стали всё реже обращаться к антиколлекторам: во-первых, многие, кто имел такой опыт, не хотят повторять ошибку, а во-вторых, получить кредит стало сложнее, требования банков к заемщикам ужесточились.
По оценкам Елены Докучаевой, в ближайшее время 95% антиколлекторских компаний закроются. А оставшаяся часть займется юридическими консультациями, в том числе по представлению интересов должника в суде.
: