За год российские кредитные организации удвоили выплаты по кешбэку. Размер бонусных выплат четырех крупнейших банков по итогам 2024-го превысит 420 млрд рублей, рассказали «Известиям» в пресс-службе ВТБ. В прошлом году те же финансовые организации направили на поощрение клиентов около 200 млрд.
Кешбэк — это материальная форма благодарности клиенту за использование банковских карт. Кредитные организации заинтересованы в росте безналичных трансакций с использованием их платежных инструментов.
«Конкуренция в сегменте кредитных и дебетовых карт растет. Это заставляет банки предлагать клиентам высокий уровень кешбэка, который в первые месяцы использования карты в отдельных категориях может превышать 20%», — сказал экономист, эксперт по финансовым сервисам Андрей Бархота, передает телеканал «Известия».
Программы лояльности позволяют их участникам сохранять больше денег на карте, отметила директор по трансакционным продуктам БКС Банка Наталья Тарасова. Соответственно, растут остатки средств на счетах клиентов. За пользование остатками на счетах, в отличие, например, от денег на депозитах, банки по определению ничего не платят. Для дополнительного поощрения клиентов все финансовые организации предлагают повышенный кешбэк на определенные группы покупок.
Чаще всего россияне выбирают бонусную категорию «Продукты» или «Супермаркеты». На последующих местах — группы товаров «Одежда/обувь» и «Путешествия» — то есть оплата туров, гостиниц, покупка билетов на самолеты и поезда. В пятерку вошли категории повышенного кешбэка «Маркетплейсы», а также «Дом и ремонт».
Программы лояльности приносят выгоду не только клиентам, но и кредитным организациям. У тех, кто выбирает категории кешбэка, вдвое больший оборот по карте, чем у тех, кто не пользуется этими инструментами, пояснил «Известиям» руководитель департамента нефинансовых сервисов Альфа-банка Дмитрий Соколов. В целом доход банков от платежных операций и безналичных трансакций россиян вырос за этот год на 80%.
Телеканал «Известия» доступен в пакетах кабельных операторов, в Москве он находится на 26-й кнопке. Также прямой эфир канала транслируется на сайте iz.promo.vg.