Аналитический центр НАФИ и «Яндекс 360» выяснили, как россияне воспринимают спам, как ведут себя с мошенниками и что знают о вредоносном программном обеспечении (ПО) и о защите от него. Исследование показало, что шесть из 10 россиян хотя бы раз попадались на вредоносный спам. С результатами опроса ознакомились «Известия» 23 октября.
Согласно исследованию, 65% респондентов ассоциируют спам с нежелательными письмами, а 54% — с массовыми рассылками и обзвонами. Еще 49% выразили мнение, что это письма и звонки, направленные и совершенные для мошеннических целей.
Отмечается, что самыми опасными видами спама россияне считают денежные махинации (64%) и письма с файлами или ссылками (58%). Шесть из 10 опрошенных сталкивались с первым, а 54% из них понесли финансовые потери. Почти каждый второй респондент уточнил, что их близкие родственники или дети не попадались на уловку мошенников.
Респонденты получают спам через звонки по телефону (70%) и письма на электронную почту (68%). Женщинам чаще звонят, а мужчинам — пишут.
Как следует из опроса, 66% россиян спам раздражает. Результаты исследования показали, что женщины реагируют на него эмоциональнее мужчин, а старшее поколение — с большей тревогой, чем молодые.
При этом респонденты единогласно отметили, что вступление в конфронтацию с мошенниками — плохой способ противодействия. Для каждого второго опрошенного запугивание — явный признак преступной схемы. В топ-3 способов вычислить преступников у россиян входят надуманная срочность (на нее указали 48%) и необходимость проверить почтовый адрес (ее выбрали 32%).
По мнению респондентов, основной способ обезопасить себя от письменного спама — не переходить по незнакомым ссылкам и не скачивать файлы из писем.
В начале октября «Известиям» сообщили в Mail о том, что более 7 млрд писем со спамом и мошенничеством заблокировал сервис с помощью ИИ-технологий в III квартале. В среднем системы за указанный период текущего года ежедневно блокировали 76 млн спам-писем.