Международный оператор экспресс-доставки СДЭК обратился к сотрудникам с просьбой обеспечить работу пунктов выдачи заказа (ПВЗ) без изменений, несмотря на сбой в отправке и выдачи посылок. Об этом 28 мая сообщил источник «Известий».
По его данным, в компании призвали сотрудников открыть ПВЗ и принимать посетителей, чтобы донести им сведения о сбое. Собеседник уточнил, что сроки хранения отправлений продлятся.
Источник добавил, что получение посылок возможно только в критических ситуациях, когда клиент должен забрать лекарства или документы или в том случае, если произошла экстренная ситуация, привязанная к срокам, или если обстоятельства несли угрозу жизни.
Технический сбой в работе СДЭК произошел 27 мая. Отправка и выдача посылок оказались недоступны. Отмечалось, что были нарушены работа сайта и приложения оператора экспресс-доставки. Пресс-секретарь компании Михаил Берггрен принес извинения за доставленные неудобства и подчеркнул, что служба незамедлительно сообщит об устранении неполадок.
Он отметил, что причиной невыдачи посылок стала недоступность систем и данных о количестве отправлений. При этом хакерская группа Head Mare взяла на себя ответственность за сбой работы курьерской службы.