Решаясь приобрети б/у товар с рук, покупатели должны помнить о существующих проблемах, с которыми они могут столкнуться, если захотят вернуть покупку продавцу, а себе — потраченные деньги. Если б/у товар продает юрлицо, то покупка находится под защитой законодательства о защите прав потребителей, меньше застрахован покупатель товара у физлица. Об этом сообщает в субботу, 16 апреля, агентство «Прайм» со ссылкой на опрос экспертов.
Как отметил агентству заслуженный юрист России Иван Соловьев, за продавцами уже эксплуатируемого ранее товара могут стоять мошенники, которые украли вещь и пытаются ее сбыть, придумав историю о том, что вещь приобретена в магазине, однако не подошла, поэтому ее отдают «за полцены».
В таком случае покупатель может столкнуться «с массой малоприятных объяснений с администрацией, охраной и полицией», если решит отнести по предоставленному продавцом чеку товар в магазин. Причем если по камерам наблюдения будет установлена его кража, придется долго доказывать, что «вы не являетесь пособником воришек».
«Для покупателя главное — не входить в сговор с явными аферистами, ведь за скупку заведомо краденого предусмотрена уголовная ответственность», — сказал Соловьев.
Также он перечислил товары, которые с рук покупать может быть опасно для здоровья. К таким юрист отнес матрацы, детские кресла, мотоциклетные и велосипедные шлемы, подушки, предметы личной гигиены, обувь и некоторые предметы мебели. В них могут содержаться вредные для организма человека вещества и микроорганизмы.
Технику с рук покупать также не стоит, поскольку ее начинка может быть заменена предыдущим владельцем на более дешевую и некачественную.
Воздержаться от предоплат, тем более наличными, посоветовал юрист компании «Объединенный юридический центр «Парфенон» Павел Уткин.
«Здесь важны два фактора — наличие свидетельства об оплате, которая была произведена не более чем две недели назад со дня выявления недочетов, и свидетельские показания, которые подтвердят факт совершения сделки. То есть важно сохранять чек в онлайн-банке и в идеале взять с собой свидетеля на сделку», — сообщил эксперт.
Чуть сложнее дело обстоит с электроникой, так как на нее двухнедельное право возврата по закону «О защите прав потребителей» не распространяется, но и здесь важны вышеуказанные составляющие», — добавил он.
Доцент факультета права НИУ ВШЭ Александра Касаткина рассказала, что если вещь продает юридическое лицо, то «на покупку распространяются все нормы законодательства о защите прав потребителей». Если же сделка происходит между двумя физлицами, то устные договоренности могут «поставить под удар» интересы как продавца, так и покупателя.
В таком случае есть смысл сделать скриншоты объявления и предварительной переписки с продавцом и даже видеозапись момента получения товара на руки либо составить письменный договор купли-продажи.
По слова Касаткиной, при идеальной схеме заключения сделки б/у товара продавец должен до сделки предупредить обо всех недостатках товара, имеющихся дефектах, технических характеристиках, возможности использования его по назначению или для иных целей. Если в товаре были обнаружены дефекты, о которых не предупреждал продавец, то покупатель может потребовать замены вещи на аналогичную или же другую марку в соответствии с перерасчетом покупной цены, уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на устранение недостатков товара.
12 апреля ведущий аналитик агентства Mobile Research Group Эльдар Муртазин дал советы по покупке гаджетов в условиях санкций. По его словам, не стоит покупать слишком дешевый телефон, однако не нужно покупать и тот аппарат, который вы не можете себе позволить.
Ранее, 6 апреля, эксперт в области компьютерных технологий, автор проекта Digital Media Павел Синяков предупредил, что сервисы для продажи товаров в интернете полны мошенников, особенно во времена кризисов.