Михаила Мишустина просят обязать иностранный бизнес, решивший уйти из РФ, выполнить обязательства перед российскими потребителями. С такой просьбой к председателю кабмина обратился глава организации «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов. Документ имеется у «Известий». В нем предлагается арестовывать активы компаний, которые не обеспечат гарантийное обслуживание и ремонт, обещанный при покупке товаров. Представители отечественного бизнеса считают меру оправданной. Эксперты полагают, что иностранные компании рано или поздно вернутся в Россию, поэтому все спорные вопросы нужно дипломатично урегулировать.
Подрывают доверие
По информации «Известий», Михаила Мишустина просят защитить россиян, которые покупали импортные товары компаний, решивших уйти с нашего рынка. К главе кабмина обратился руководитель организации «Общественная потребительская инициатива», зампред общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов.
В письме он уточняет, что в свете последних событий, связанных с проведением Россией специальной военной операции на Украине, множество иностранных, прежде всего американских, европейских и японских, компаний принимает решения об уходе из РФ.
«Подобные решения не только подрывают доверие к таким компаниям, но к тому же существенно ущемляют права и законные интересы российских граждан», — говорится в документе, который имеется в распоряжении «Известий».
Олег Павлов ссылается на закон «О защите прав потребителей» и просит власти принять ряд мер. Так, он предлагает инициировать в отношении компаний, которые приняли или примут решения об уходе с российского рынка, проведение проверок на предмет наличия у них денежных средств, запасов продукции и других активов, необходимых для исполнения обязательств перед российскими потребителями.
Кроме того, на это имущество предлагается наложить арест, а также побудить иностранные компании разрабатывать специальные программы по исполнению ими своих гарантийных обязательств в течение всего предусмотренного законодательством срока.
Как сообщил «Известиям» глава организации по защите прав потребителей, россияне уже сталкиваются с проблемами.
— Мы получаем жалобы потребителей за недоставку оплаченных заказов, прежде всего в магазинах Apple. Также есть ряд претензий по автомобилям, уже заказанным и оплаченным в более спокойное время. Но по их доставке также есть вопросы, — пояснил Олег Павлов «Известиям».
По его словам, в последние дни количество таких жалоб сильно выросло.
— Компании, которые выступают импортерами и дистрибьютерами этой техники, объявляют о том, что они прекращают свою деятельность в России и останавливают поставки. При этом ни о каких гарантиях или механизмах защиты, которые обеспечивали бы интересы российских покупателей, они не говорят, — сообщил Олег Павлов.
Он отметил, что помимо правительства, при котором был создан оперативный штаб по противодействию санкциям, обращения были направлены в Роспотребнадзор, Минпромторг и Генпрокуратуру.
По его словам, организация готовит иски к иностранным компаниям, в которых будет содержаться просьба о выполнении обеспечительных мер.
— У нас уже сейчас есть возможность обратиться в суд и заблокировать их счета и имущество, чтобы обеспечить выполнение обязательств перед покупателями. Права потребителей в России защищены. Если какой-то товар подорожал за время, в которое он не был поставлен, то покупатель может получить компенсацию, — сказал он.
Всё в контрактах
«Известия» обратились в кабмин с просьбой оценить возможность принятия этих мер и в Роспотребнадзор, чтобы прояснить, как будут защищаться права российских потребителей в связи с уходом с нашего рынка иностранных компаний.
Кроме того, «Известия» направили запросы в пресс-службы представительств Apple, Nokian Tyres, Renault, Audi, BMW, Mercedes-Benz, Volvo Car Russia, Nike и другие с предложением пояснить, будут ли ими выполнены обязательства перед российскими клиентами.
В пресс-службе Nokian Tyres «Известиям» сказали, что не планируют пока покидать российский рынок, хотя ранее об этом сообщили СМИ.
— Информация об уходе компании из России неверная. Мы, естественно, выполняем все обязательства как в области производственной гарантии, так и расширенной гарантии, — пояснила «Известиям» руководитель пресс-службы Nokian Tyres Марина Мокина.
Президент «Опоры России» Александр Калинин назвал требование общественников о защите российских потребителей справедливым.
— Ведь иностранные производители давали гарантии на свои товары. У некоторых это целый год обслуживания. Эти обязательства предусмотрены российским законодательством, также это прописано в контрактах по поставкам товаров. Поэтому прописанные в обращении предложения абсолютно законны, — пояснил он «Известиям».
По его словам, это распространяется не только на потребительские товары, но и на авиаотрасль.
— Как так можно лишить наши авиакомпании запасных частей? Это всё прописывается в контрактах при покупке самолетов, — уточнил он.
Адвокат общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Алишер Захидов считает, что процедура выхода иностранных компаний должна обсуждаться совместно за круглым столом власти и бизнеса, чтобы сохранить отношения на перспективу.
— Мне кажется, что арестовывать имущество и активы — это очень резкий ход. Все понимают, что военная операция на Украине рано или поздно закончится. Иностранный бизнес хочет работать в России, так как это очень большой рынок, — пояснил «Известиям» эксперт.
При этом он убежден, что права российских потребителей, безусловно, должны быть защищены, а финансовые потери, если они есть, компенсированы.
Всего о своем уходе с российского рынка объявило несколько десятков иностранных компаний. Прежде всего это бизнес, связанный с автомобильным производством, высокими технологиями, одеждой и спортивной экипировкой.