Каждый четвертый опрошенный россиянин испытал сильный стресс из-за недоступности соцсетей после падения сервисов Facebook. Проблем в работе соцсетей не заметили только 5% россиян. Такие данные следуют из результатов опроса, проведенного цифровым медицинским сервисом «Доктор рядом» и агентством A2:Research. Результаты опроса есть в распоряжении «Известий».
По мнению консультанта цифрового медицинского сервиса «Доктор рядом», психолога Марины Решетниковой, одной из причин такой реакции на сбой в работе социальных сетей и мессенджеров стал «отзвук глобальной ситуации с пандемией». В этот период практически все претерпели какие-то ограничения, а многие потеряли работу, отметила специалист.
«Большинство перешли работать на удаленный доступ или сменили профиль работы на онлайн. Однако в ситуации пандемии интернет и соцсети работали исправно, а здесь произошла коммуникационная изоляция, ведь люди привыкли всегда быть онлайн. Вдобавок некоторые предприниматели ведут бизнес через соцсети, что и обуславливает рост тревожности из-за неопределенности и нестабильности», — рассказала она.
88% опрошенных признались, что сбой повлиял на то, как они провели вечер. Чаще всего люди занимались делами, которые откладывали (35%), 23% посвятили вечер бытовым вопросам, 12% — пошли прогуляться, 10% — общались с близкими, 8% — пришлось придумывать, чем себя занять.
Оказалось, что почти 62% россиян теперь обеспокоены потенциальной возможностью полного отключения социальных сетей и мессенджеров. Если бы это произошло, 35% россиян ответили, что в таком случае их жизнь изменилась бы в лучшую сторону. Еще 64% уверены, что стало бы хуже, так как это вызвало бы сложности в общении с людьми.
Каждый второй (58%) респондент признался в том, что проблемы в работе популярных социальных сетей и мессенджеров нанесли им материальный ущерб, еще 21% — моральный. Оставшийся 21% это никак не затронуло.
Так, у 21% из тех, кто понес убытки,— остановились продажи, 10% — потеряли на акциях, у 11% — не состоялся эфир или трансляция, еще 15% респондентов понесли материальный ущерб другого рода. 72% опрошенных россиян считают, что было бы неплохо, если бы основатель Facebook Марк Цукерберг теперь как-то компенсировал им сбой в работе принадлежащих ему компаний. Еще 18% просто хотят, чтоб соцсети и мессенджеры работали без сбоев. И только 10% ничего не нужно.
5 октября в работе сервисов Facebook (FB, WhatsApp, Instagram) был зафиксирован один из самых серьезных сбоев за всё их существование. Соцсети и мессенджер были недоступны пользователям более шести часов.
Затем последовали сбои в работе таких интернет-ресурсов, как Tinder, Netflix, Zoom, YouTube и Bank of America.
В компании Facebook заверили, что проблема была связана с неправильным изменением конфигурации со стороны самой компании. Администрация подчеркнула, что речи о кибератаках нет. Кроме того, все данные пользователей в сохранности, подчеркнули представители FB.